Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İBB Burs Başvurusunda Sistem Hatası Nedeniyle Haksız Red Yaşanıyor

profile
24 Kasım 2025 13:53
725

İBB Genç Üniversiteli burs başvurusunda yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Babam esnaf olduğu için maaş bordrosu bulunmuyor. Bu nedenle sistem, babamın gelir belgesini kabul etmiyor ve başvuruda 'baba gelir belgesi reddedilmiş' şeklinde görünüyor. Aslında SGK belgesinden durum açıkça anlaşılmasına rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle otomatik olarak red veriliyor.

Bu süreçte iki hafta içinde altı kez başvuru oluşturdum. Her seferinde çağrı merkezini aradığımda yalnızca tekrar başvuru oluşturacaklarını ve ilgileneceklerini söylüyorlar fakat somut hiçbir çözüm üretilmiyor. Fiziksel çözüm merkezine gittiğimde de yine yardımcı olamayacaklarını, aynı şeyleri söylemekten öteye gidemeyeceklerini belirttiler.

Benim talebim, babamın esnaf olma durumu dikkate alınarak SGK belgesinin manuel incelenmesi ve bu teknik/sistem hatası yüzünden burs başvurumun haksız yere reddedilmemesi. Babamın gelir durumunu gösteren SGK kaydının yetkili birim tarafından elle kontrol edilmesini ve burs başvurumun buna göre değerlendirilmesini istiyorum.

24 Kasım 2025 14:21 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.

Değerli vatandaşımız, 1- numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Ekim 2025 12:17
1.290
ibb-burs-basvurusunda-surekli-belge-eksikligi-hatasi-ve-basvurunun-gecersiz-sayilmasi-endisesi-1.jpg

profile
07 Kasım 2025 09:59
951

profile
21 Kasım 2025 17:10
359
Tüm İstanbul Büyükşehir Belediyesi Burs Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri