to read complaints and reviews, or file yours.İBB Burs Başvurusunda Gelir Belgesi Yükleme Sorunu Ve Mağduriyet
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin lisans öğrencileri için açmış olduğu üniversite bursuna başvururken, aile gelir belgesi aşamasında sistemsel bir sorun yaşıyorum ve başvuru sürecim bir türlü ilerlemiyor. Ailemin gelir belgesini gösteren maaş bordrosunu e-Devlet üzerinden alıp istenen şekilde sisteme yüklüyorum; ancak sistem belgeyi kabul etmiyor.
Aynı maaş bordrosunu farklı zamanlarda birkaç kez tekrar alıp sisteme yeniden yüklememe rağmen, başvuru ekranı belgeyi yüklü göstermesine karşın ertesi gün tarafıma “eksik belge” hatası içeren bir e-posta geliyor. Yaklaşık 7–8 gündür aynı döngü devam ediyor ve sorun çözülemediği için başvurum sağlıklı bir şekilde tamamlanamıyor.
Bu durum hem burs başvuru hakkımı riske atıyor hem de tamamen sistemsel bir hata yüzünden mağduriyet yaşamama neden oluyor. İBB’nin, aile gelir belgesi yükleme aşamasındaki bu teknik hatayı gidermesini, yüklediğim babama ait maaş bordrosunu manuel olarak inceleyip onaylamasını ve burs başvurumun geçerli kabul edilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69529427549 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
