İBB -  Ambulans Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlu Ve Kaba Davranışlar

Yatalak ve kanser olan annem için İBB'nin ambulans hizmetlerinden iki kere faydalandık. İlk gelen ambulans şoförü ve yardımcısı annemi evden aldı, hastaneye getirdi ve doktorla ilgili işlemleri yaptı. Çok memnun kaldık. Ancak ikinci gelen ambulans çalışanları, 'Bu hastayı nasıl taşıyacağız? İlla sizden biri burada olmak ve erkek olmak zorunda' diyerek ablamı azarladı. Zar zor hastaneye getirdiler. Ben hastane işlemleri olduğu için orada karşıladım. Dönüş zamanı tekrar aradık, geldiler ve eve götürdüler. Yine 'Erkek yok mu? ' diyerek ablamı azarladılar. 'Biz bunu indirmeyiz, bir daha size gelmeyeceğiz, rapor tutacağız' diyerek kadıncağızı mecburen eve taşımışlar ve ablama hakaretler ederek gitmişler. Hasta ve yatalak bir hastanın yakını da en az onun kadar hastadır. Ambulans çalışanları bu tür eğitimleri almış olmalı ve ona göre insanlara davranmaları gerekir diye düşünüyorum. Bir daha arayıp hizmet istediğimizde de ablamın ambulans çalışanlarını tartaklamak suretiyle hakaret ettiğini söyleyerek rapor tuttuklarını ve bu hizmeti bir daha kullanamayacağımızı söylediler. 'Bu istediğimi taşırım, istemediğimi taşımam' anlayışı ile ne kadar hizmet verilebilir? Konunun incelenip tarafımıza dönülmesini rica ediyorum.