to read complaints and reviews, or file yours.İBB Alışveriş Kartım 2,5 Ayda Teslim Edilmedi, Bakiyemi Kullanamıyorum
Yaklaşık 4–5 yıldır kullandığım İBB alışveriş kartımı kaybettiğim için hemen 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim ve yeni kart başvurusu yaptım. Başvurumu Ekim ayının başında, yaklaşık 10 Ekim civarında gerçekleştirdim.
Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık bir buçuk ay önce 153’ü aradığımda, kartımın basıldığı ve en kısa zamanda tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
153’ü her aradığımda, kartların basım merkezinde toplu olarak basılıp toplu şekilde dağıtıma çıktığı, bu nedenle kod olmadan dağıtıma çıkarılamadığı söyleniyor. Fakat bu süreçte yaklaşık 2 aylık bakiyem karta yatmış olmasına rağmen kart elime ulaşmadığı için bu bakiyeyi de kullanamıyorum ve mağduriyetim giderek artıyor.
İBB alışveriş kartımın, kimlik bilgilerim üzerinden yaptığım bu başvuruya istinaden, artık daha fazla gecikmeden en kısa zamanda tarafıma ulaştırılmasını ve bu konuda gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69608556121 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
