Halk Ekmek Personelinin Kaba Davranışları Ve Uzun Bekleme Süresi İBB’ye Şikayet Edildi

09.01.2026 tarihinde saat 15:15 civarında Soğanlık Yeni Mahallesi Atatürk Caddesi karakol karşısındaki Kartal / İstanbul İBB Halk Ekmek büfesinden ekmek almak için gittim. Düzenli olarak her gün bu büfeden ekmek almaktayım. Görevli kadın personelin aşırı yavaş çalışması ve neredeyse her müşteriyle tartışması nedeniyle kuyrukta bekleme süremiz her seferinde uzuyor. Bu olayda da yaklaşık 15–20 dakika sıra beklemek zorunda kaldım.

Sıra bana geldiğinde görevli, satış yapmak yerine elindeki paraları düzeltmeye ve büfe içindeki başka bir kadınla sohbet etmeye devam etti. Dışarısı soğuk olduğu için kendisine sadece “Biraz acele eder misiniz?” dediğimde, bana “napayım kardeşim, istemiyorsan git başka yerden al”, “Vermiyorum ekmek”, “Saygısız” gibi son derece saygısız ve kırıcı ifadeler kullandı. Kendisi kadın olduğu için karşılık vermedim, ancak bir kamu hizmeti veren büfede vatandaşlara bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum.

Bu personelle ilgili benzer sorunlar daha önce de birçok kez yaşandı ve bu durumu sadece ben değil, sırada bekleyen diğer vatandaşlar da sürekli dile getiriyor. Buna rağmen hâlâ aynı şekilde davranmaya devam etmesi, orada çalışan personele hiçbir uyarı veya yaptırım uygulanmadığını düşündürüyor. Halk Ekmek büfesi sanki kendi özel fırınıymış gibi “Git başka yerden al” deme hakkını kimse kendinde görmemeli.

İBB’den talebim, Soğanlık Yeni Mahallesi Atatürk Caddesi karakol karşısındaki bu Halk Ekmek büfesinde görev yapan ilgili personel hakkında gereken incelemenin yapılarak, benzer bir saygısızlık ve mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli idari işlemlerin uygulanmasıdır.