İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hizmet Kalitesi

İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Mahallemizde arıza nedeniyle yaklaşık 14 saat boyunca su k...esintisi yaşandı. Ardından sabah saat 05.00 civarında sular verildi ancak o saatten itibaren musluklarımızdan akan su bulanık ve çamurlu durumda, evde hiçbir amaçla güvenle kullanı...

153 Beyaz Masa’yı telefon eşleştirme işlemi için aradım. İlk aramamda önce 11, ardından 13 numaralı sırada olduğum söyle...ndi ve hatta uzun süre bekletildim. Bekleme süresinin sonunda görüşme sağlanamadan telefon görüşmesi sonlandı. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez önce 5, ardından 6. Sırada oldu...

Yakuplu kent orman kahvaltı için gittik. Kahvaltı başına bir parça ekmek veriyorlar. Yetmedi gittim ekmek istedim para t...alep edildi. Bu yüzden rahatsız oldum. Bunun açıklamasını yapsınlar.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Altınboynuz Sosyal Tesisleri ile ilgili bir durumu bilginize sunmak istiyoruz. ...Tesisin içinde geniş bir bahçe alanı bulunmasına rağmen, dışarıdaki park ve mesire alanından gelen kişilerin burada da piknik yapması ve tesisin lavabo, tuvalet ve mescidini yoğun ...

İstanbul Bayrampaşa'da bugün sabah 09.00’dan beri su kesik. Yalnızca bizim mahalle değil, Bayrampaşa, Esenler ve Güngöre...n genelinde de geniş kapsamlı bir su kesintisi yaşanıyor. Saat 16.00 itibarıyla hâlâ su yok ve yaklaşık 12 saat süreceği söyleniyor. Bu kadar uzun bir kesintinin neden gece 21.00 ...

18 Temmuz 2026 tarihinde Florya sosyal tesislerindeki yemek alanında ciddi bir sinek problemi ile karşılaştım. Oturduğum...uz bölümde sinek yoğunluğu o kadar fazlaydı ki hem hijyen açısından rahatsız ediciydi hem de yemek yemeyi zorlaştırdı. Tesiste bu soruna yönelik herhangi bir önlem alınmadığını, ö...

Avcılar’da ikamet ediyorum ve yaklaşık bir aydır, hatta daha öncesinden beri yaşadığım bölgede İSKİ ve Avcılar Belediyes...i sorumluluğunda olan kanalizasyon nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Kanalizasyondan sürekli taşma oluyor, siyah pis su etrafa yayılıyor ve dayanılmaz derecede kötü bir koku oluş...

İstanbul Gaziosmanpaşa Sarıgöl Mahallesi’nde Haziran ayı içinde, net tarihlerini şikayet metnimde de belirttiğim üzere, ...defalarca ve saatlerce süren su kesintileri yaşanmaktadır. Her su kesintisinde en az 6–8 saat boyunca sularımız gelmiyor. Yıl 2026 olmuş olmasına rağmen hâlâ bu kadar uzun ve sık s...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı metrobüslerde yıllardır devam eden klima sorunundan şikayetçiyim. Her yaz aynı p...roblemle karşılaşıyoruz; metrobüslerin kliması çalışmıyor ya da özellikle açılmıyor. İnsanlar bu ülke için zor şartlarda günde 12 saate varan sürelerde çalışıyor, buna ek olarak ço...

İSKİ sürekli su kesintisi yaşıyoruz bir hafta içinde 5 kere su kesintisi oldu... Bugün sabahtan beri olmayan su tam geld...i temizlik yapalım dedik saatler sonra yeniden kesildi. İstanbul Büyükşehir Belediyesi her şeyde mi sınıfta kalır. İSKİ su kesintisini çok sıklaştırmakta.

İBB’nin Yenidoğan destek paketi ile ilgili olarak iki doğumumda da mağduriy...et yaşadım. İlk çocuğumda Yenidoğan destek paketine başvuru yaptım ve başvu...

İBB'nin kamu hizmeti adı altında verdiği spor hizmetlerinden tenis branşında faydalanmaktayım. Satılan paketler bir kamu... hizmeti için kesinlikle ucuz sayılmayacak rakamlardayken, buna rağmen İBB’nin her geçen gün daha fazla kâr amacı güderek şartları üyeler açısından çekilmez hale getirdiğini düşünü...

5 Mart 2026 tarihinde, 5 kişilik iftar rezervasyonumuz ile İBB Florya Sosyal Tesisleri restoranına gittik. Rezervasyonum...uz önceden oluşturulmuş ve tarafımıza “8vk-0503******18” kodu verilmiş olmasına rağmen, herhangi bir açıklama yapılmadan farklı bir salona yönlendirildik. Daha en başta yaşanan bu ...

Oğlum Yuvamız İstanbul Atakent ÇEM’e gitmektedir. Bu kurumu seçmemdeki en büyük sebep, saatlerinin benim çalışma saatler...ime engel olmamasıydı. Ayrıca bu hizmetten ücret ödeyerek faydalanıyoruz. Şimdi ise sistemin ve saatlerin değişeceği söyleniyor. 3 Mart’ta bize bildirildi ve 1 Nisan’dan itibaren...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin iftar rezervasyon sistemine 2026 Ramazan ayının başından beri her gece saat tam 00.00...’da bilgisayarımdan web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak sistem saniyesinde çöküyor, sayfa açılmıyor ve sürekli 504 Gateway hatası alıyorum. Bu durum 8–9 gündür ay...

İBB Spor Tesisleri Bahçelievler şubesine düzenli olarak haftada 3–4 kez gidiyorum ve her gidişimde aynı temel sorunla ka...rşılaşıyorum. Tesis içinde su alabileceğimiz herhangi bir yer bulunmuyor. Tesisin açıldığından beri bu durum değişmedi ve spor yaparken suyum bittiğinde yeniden su alma imkanım olm...

16 Şubat 2026 tarihinde saat 03.59 civarında Bakırköy Yeşilyurt Mahallesi Rauf Orbay Caddesi üzerindeki S virajlarından ...motosikletimle makul bir hızla geçerken, asfalt onarımı için kullanılan ziftli bölgelerde direksiyon hakimiyetimi kaybetmem neredeyse kaçınılmazdı. Yağmur sonrası bu ziftli kısımla...

Yaklaşık bir yıldır Sultanbeyli İlhan Varank Kütüphanesi’ne düzenli olarak geliyorum ve günde ortalama 8 saat ders çalış...ıyorum. Ancak kütüphanedeki sandalyeler son derece rahatsız ve uzun süre oturmaya hiç uygun değil. Kıraathane sandalyesi gibi, sırt ve bel desteği olmayan sandalyeler yüzünden hem ...

Yaklaşık iki aydır düzenli olarak İBB Kent Lokantaları’ndan yemek yiyen bir emekli olarak, menülerin çok tekdüze olmasın...dan ve sürekli benzer yemeklerin çıkmasından dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Hemen her yemekte pilav veya bulgur görmek zorunda kalıyoruz; özellikle ileri yaştaki b...

09.01.2026 tarihinde saat 15:15 civarında Soğanlık Yeni Mahallesi Atatürk Caddesi karakol karşısındaki Kartal / İstanbul... İBB Halk Ekmek büfesinden ekmek almak için gittim. Düzenli olarak her gün bu büfeden ekmek almaktayım. Görevli kadın personelin aşırı yavaş çalışması ve neredeyse her müşteriyle t...

İstanbul Gaziosmanpaşa ilçesi Bağlarbaşı Mahallesi Güllü Caddesi’nde ikamet ediyorum. Uzun süredir apartmanımızda su bas...ıncı çok düşük, musluklardan su neredeyse damla damla akıyor. Bu sorun sadece benim dairemde değil, apartmandaki ve çevredeki komşularımızda da aynı şekilde yaşanıyor. İSKİ sebebi...