to read complaints and reviews, or file yours.Evlilik Desteği Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Sağlanmaması
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteğine Mayıs ayında başvuru yaptım. Başvurum Temmuz–Ağustos ayı gibi onaylandı, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Başvuru sürecinde istenen evrakların hepsini teslim ettim ve bana herhangi bir eksik evrak ya da ret bildirimi yapılmadı. Sistem üzerinde başvurumu onaylı olarak görmeme rağmen ödeme yatırılmadı ve süreçle ilgili de bilgilendirme almadım. Başvuruma ait başvuru numaram ve T. C. Kimlik bilgilerim mevcuttur, istenildiğinde dosyam kolaylıkla bulunabilir.
Evlilik desteği ödememin neden hâlâ yapılmadığının incelenmesini ve ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteğine Mayıs ayında başvuru yaptım. Başvurum Temmuz–Ağustos ayı gibi onaylandı, ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Başvuru sürecinde istenen tüm evrakları eksiksiz teslim ettim ve ne eksik evrak ne de ret yönünde herhangi bir bildirim almadım.
Sistem üzerinde başvurum hâlâ onaylı olarak görünmesine rağmen ödeme yapılmadı ve sürecin ne aşamada olduğuna dair de hiçbir bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Başvuru yaptığım dönemde Çatalca ilçesinde ikamet ediyordum. Başvuruma ait başvuru takip numarası tarafıma hiç iletilmedi, ancak T. C. Kimlik bilgilerim üzerinden dosyamın kolaylıkla bulunabileceğini düşünüyorum.
Evlilik desteği başvurumun neden hâlâ ödenmediğinin incelenmesini, sürecimle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini ve hak kazandığım evlilik desteği ödemesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresinize ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 30.01.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.
Merhabalar, evet bugün aradığınız zaman hat düşmedi ve konuşmanızı cevaplayamadım. Ardından tarafınıza aynı numaradan dönüş yaptığımda bağlandığım çağrı merkezi mesai saatleri içerisinde cafe gibi bir müzikli kalabalık bir ortamda öncelikle sisteme giriş yapamadığını söyleyerek ardından tekrar kayıt açtırmam gerektiği bilgisini verdi. Konuşmalar kayıt altına alındığı gibi dinlerseniz yanında bilgisayarı bile olmayan bir elemanı halka hizmet etmek için çalıştırma adı altında bu tutumunu doğru bulmuyorum. Kendisine müsait değilse sistem açılmıyorsa tekrar tarafıma arama kaydı talebinde bulunduğumda ise böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyledi. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum. Bu şekilde benim de şikayetlerim devam edecektir.
