to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde öğretmen İstanbulkart’ımı kaybettim. Kartı o akşam kaybettiğimi fark etmediğim için ertesi sabah bulamayınca, 10.04.2026 sabah saatlerinde 153’ü arayarak durumu bildirdim ve kartın iptalini talep ettim. Buna rağmen, sistemde tarafıma İstanbulkart için 3.200 TL tutarında “usulsüz kullanım” gerekçesiyle ceza uygulandığını öğrendim.
Kartı kaybettiğimi fark ettiğim anda, 24 saat dahi geçmeden resmi hattı arayıp kayıp bildirimimi yaptım ve iptal sürecini başlattım. Buna rağmen hiçbir usulsüz kullanımım olmadığı halde hakkımda usulsüz kullanım cezası kesilmesini hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum. Bu durum, kullanıcı olarak gerekli özeni göstermeme rağmen cezalandırılmama neden olmuştur.
Herhangi bir kötüye kullanımım olmadan ve zamanında bildirim yapmış olmama rağmen verilen 3.200 TL’lik cezanın iptal edilmesini, ilgili İstanbulkart’ın işlem/hareket kayıtlarının detaylıca incelenerek gerçek durumun ortaya çıkarılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul Anne Kartımı 13 Mart Cuma günü kaybettiğimi ertesi gün fark ettim ve vakit kaybetmeden 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak bu süre içinde kartım birinin eline geçmiş ve benim bilgim ve iznim dışında kullanılmış. Kartımı iptal ettirmek için yaptığım görüşmede, kart üzerinden usulsü...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait ulaşım anne kartımı bayramdan birkaç gün önce kaybettim, ancak yoğunluk nedeniyle durumu 3–4 gün sonra fark edebildim. Kartı tekrar kullanmak istediğimde cüzdanımda olmadığını gördüm ve hemen 153’ü arayarak kayıp bildiriminde bulundum. Görüştüğüm yetkili, kartım...
İBB’ye bağlı öğrenci İstanbulkart’ımı kaybettim ve kartımı kaybettikten sonra 153 Çözüm Merkezi’ni arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen kartımı bilmediğim bir kişi usulsüz şekilde kullanmış ve hesabıma yaklaşık 2.300 TL tutarında “usulsüz kullanım” cezası yansıtıldığını öğrendim. Kartım fiziksel ...
İstanbul Anne Kartımı 15 Aralık tarihinde kaybettim ve fark ettiğim anda dakikalar içerisinde 153’ü arayarak kayıp bildirimi oluşturdum. Ardından hemen yeni kart başvurusu yaptım ve yeni İstanbul Anne Kartım 18 Aralık’ta elime ulaştı. 20 Aralık’ta toplu taşımada kullanmak istediğimde ise kartın “ge...
Kaybolan İstanbul kartım için yazıyorum. 2021 yılında tarafıma ait olan İstanbulkart’ımı kaybettiğimi fark eder etmez kartı iptal ettirdim ve o dönem usulsüz kullanım nedeniyle yaklaşık 900 TL tutarında cezai işlemi ödeyerek süreci tamamladım. Geçtiğimiz günlerde İstanbulkart’ımı yeniden kaybetmem ...
Yorumlar