to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Kayıp Bildirimi Sonrası 3.200 TL Usulsüz Kullanım Cezasına İtiraz
09.04.2026 tarihinde öğretmen İstanbulkart’ımı kaybettim. Kartı o akşam kaybettiğimi fark etmediğim için ertesi sabah bulamayınca, 10.04.2026 sabah saatlerinde 153’ü arayarak durumu bildirdim ve kartın iptalini talep ettim. Buna rağmen, sistemde tarafıma İstanbulkart için 3.200 TL tutarında “usulsüz kullanım” gerekçesiyle ceza uygulandığını öğrendim.
Kartı kaybettiğimi fark ettiğim anda, 24 saat dahi geçmeden resmi hattı arayıp kayıp bildirimimi yaptım ve iptal sürecini başlattım. Buna rağmen hiçbir usulsüz kullanımım olmadığı halde hakkımda usulsüz kullanım cezası kesilmesini hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum. Bu durum, kullanıcı olarak gerekli özeni göstermeme rağmen cezalandırılmama neden olmuştur.
Herhangi bir kötüye kullanımım olmadan ve zamanında bildirim yapmış olmama rağmen verilen 3.200 TL’lik cezanın iptal edilmesini, ilgili İstanbulkart’ın işlem/hareket kayıtlarının detaylıca incelenerek gerçek durumun ortaya çıkarılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70005710232 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
