Destek Paketi Başvurusunda Reddi Gerekçesi ve Bilgilendirme Eksikliği

İBB Yenidoğan Paketi ve diğer sosyal yardımlar için başvuru yaptım. Başvurum hemen ardından, herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Ardından tekrar şikayette bulundum, fakat yine aynı şekilde, yalnızca yönetmelik ve kanun kriterlerine uymadığım belirtilerek başvurum reddedildi. Tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı, sadece “yeni ve farklı bir bilgi verilmeyecektir” şeklinde bir mesaj aldım.

Şu an 20 hafta 3 günlük hamileyim ve evimiz kira. Eşim dışında çalışan kimse yok. Eşim 33 bin tl maaş alıyor, bunun 25 bin tl’si kiraya gidiyor. Geriye kalan 8 bin tl ile faturalarımızı ve mutfak masraflarımızı karşılamakta ciddi anlamda zorlanıyoruz. Hamileliğim nedeniyle sağlık giderlerim ve bebeğimin doğumu için almam gereken birçok eşya var, fakat mevcut gelirimizle bunları karşılamam mümkün olmuyor. Ailede başka bir gelir kaynağı yok ve sosyal destekten faydalanmaya gerçekten ihtiyacımız var.

Başvuru sürecinde, başvuruların hangi kriterlere göre değerlendirildiğiyle ilgili hiçbir şeffaflık yok. Sadece “kriterlere uymuyorsunuz” denilerek başvurumun reddedilmesi, yaşadığım mağduriyeti ve çaresizliği daha da artırdı.

İBB’den beklentim, başvurumun mevcut durumum dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesi ve hangi kriterlere göre reddedildiğimin açıkça tarafıma bildirilmesidir. Gerçekten ihtiyaç sahibi olduğumun görülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İBB Yeni Doğan Destek Paketi’ne internet üzerinden başvurdum. 20 haftalık hamileyim ve bu destekten faydalanabileceğim söylendiği için başvuru yaptım. Eşim 33 bin tl maaş alıyor, evimizin kirası ise 25 bin tl. Geriye kalan 8 bin tl ile mutfak masrafı, faturalar ve diğer ihtiyaçlarımızı karşılamakta ciddi zorluk yaşıyoruz. Bu nedenle desteğe gerçekten ihtiyacım var.

Başvurumun sonucunu öğrenmek için siteye girdiğimde, “İBB Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı'na yapmış olduğunuz müracaatınız, Belediyemiz Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmeliği'nde belirlenen kriterlere uygun olmadığı için olumsuz değerlendirilmiştir.” şeklinde bir mesajla karşılaştım. Ancak kriterlerin ne olduğu ve neden uygun görülmediğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, daha önceki başvurularımda da benzer şekilde olumsuz yanıt aldım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bir çözüm sunulmadı.

Sosyal medyada bu yardımdan zenginlerin veya influencerların faydalandığını, asıl ihtiyaç sahiplerinin ise destek alamadığını görmek ayrıca üzücü. Başvurumun tekrar incelenmesini ve gerçekten ihtiyacı olan biri olarak olumlu bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.