to read complaints and reviews, or file yours.Burs Ödemesi Hesaba Yatırılmadı Ve Acil İnceleme Talebi
2025-2026 eğitim öğretim yılı için İstanbul Büyükşehir Belediyesi bursunu kazandım. 9 Ocak 2026 tarihinde tarafıma gelen kısa mesajda burs ödememin Yapı Kredi Bankası hesabıma yatırıldığı bilgisi verildi. Ancak mesajda ödeme gerçekleşti denmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde burs tutarı yatmadı.
Bu mesaj sonrasında burs ödemesi için Yapı Kredi’de 15 Ocak tarihinde bir hesap açtım ve şu anda hesabım aktif olarak kullanılabilir durumda. Buna rağmen hesabımda herhangi bir burs ödemesi görünmüyor. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda ise hesabımda böyle bir ödemenin görüntülenemediği söylendi.
İBB tarafından gönderilen burs bilgilendirme mesajında ad-soyad ve T. C. Kimlik bilgilerim bana ait görünmekte, dolayısıyla ödemenin bana tanımlandığı açıkça belirtilmiş durumda. Buna rağmen hesabıma yatmayan burs ödememle ilgili mağduriyet yaşıyorum.
Burs ödememin hangi hesaba ve hangi aşamada takıldığının ilgili birimlerce acilen kontrol edilerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve hak etmiş olduğum burs tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69743057536 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
