to read complaints and reviews, or file yours.Burs Başvurusunda Sistemsel Hata Nedeniyle Belgelerim Doğrulanmıyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin Genç Üniversiteli burs programına başvururken annemin maaş bordrosunu ıslak imzalı ve kaşeli olarak iş yerinden alıp PDF formatında sisteme yüklüyorum, ancak yaklaşık bir aydır sistem sürekli 'belge doğrulanamadı' hatası veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum.
Aynı şekilde e-Devlet üzerinden aldığım barkodlu ve karekodlu hizmet dökümü belgesini de defalarca kez PDF olarak yüklememe rağmen sistem kabul etmiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili belediyeyle iletişime geçtiğimde karekodlu barkodlu dosya yüklememi istediler, ben de aynen söylendiği şekilde karekodlu barkodlu belgeleri hazırlayıp yükledim, fakat buna rağmen sistem yine 'belge doğrulanamadı' uyarısı vererek başvurumu almıyor. Hem maaş bordrosunu hem de hizmet dökümünü defalarca kez yeniden indirip, tekrar tekrar PDF olarak yüklememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu nedenle burs başvurumun bu sistemsel hata yüzünden olumsuz etkilenmemesi ve mağduriyet yaşamamam için, evraklarımın manuel olarak incelenmesini ve başvurumun insan eliyle değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerekirse belgeleri e-posta ile iletmeye veya fiziken teslim etmeye hazırım. Sistem hatasının da kısa sürede düzeltilerek aynı sorunu yaşayan diğer öğrencilerin de mağdur edilmemesini rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69519046847 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Teşekkürler
