Ana Sayfa
İstanbul Büyükşehir Belediyesi
Sosyal Yardım
Beşikteki Kırık Mandal Bebeğimin Güvenliğini Tehlikeye Attı, Acil Çözüm Bekliyorum

ID:34248190

Beşikteki Kırık Mandal Bebeğimin Güvenliğini Tehlikeye Attı, Acil Çözüm Bekliyorum

Gülsen

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

16 Kasım 10:44

243

İBB Yenidoğan Destek Paketi kapsamında tarafıma gönderilen standart beşiği birkaç aydır kullanıyordum. Dün gece, bebeğim beşiğin içindeyken kenarındaki mandal aniden kırıldı. Neyse ki herhangi bir yaralanma yaşanmadı, ancak dikkat etmesem bebeğim düşebilirdi. Şu anda beşik tamamen kullanılamaz durumda ve bebeğim henüz çok küçük olduğu için başka bir beşiğim de yok.

Beşiğin sadece bu mandalında sorun yaşadım, başka bir problem olmadı. Henüz İBB müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Teslimat Esenyurt adresime yapılmıştı.

Çok acil olarak yeni bir beşik gönderilmesini rica ediyorum. Bebeğimin güvenliği için acil çözüm bekliyorum.

Gelişme

17 Kasım 16:16

İBB Yenidoğan Destek Paketi kapsamında tarafıma ücretsiz olarak teslim edilen standart beşiği yaklaşık birkaç aydır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 15 Kasım 2025 gecesi, bebeğim beşiğin içindeyken kenarındaki mandal aniden kırıldı. Neyse ki herhangi bir yaralanma yaşanmadı; fakat fark etmeseydim bebeğim düşebilir ve ciddi şekilde zarar görebilirdi. Şu anda beşik tamamen kullanılamaz durumda ve bebeğim henüz çok küçük olduğu için başka bir beşiğim de yok.

Beşiğin montajını kendimiz yaptık ve şimdiye kadar sadece bu mandalında sorun yaşadık, başka bir problem olmadı. Olayın ardından İBB ile iletişime geçerek şikayet oluşturdum. Yetkililer tarafından aranmışım fakat o anda telefonu açamadım. Sonrasında geri dönüş yaptığımda ise sistemde herhangi bir başvuru görünmediği belirtildi. Teslimat İstanbul Esenyurt adresime yapılmıştı.

Bebeğimin güvenliği için çok acil olarak yeni bir beşik gönderilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

besikteki-kirik-mandal-bebegimin-guvenligini-tehlikeye-atti-acil-cozum-bekliyorum-3.jpg

besikteki-kirik-mandal-bebegimin-guvenligini-tehlikeye-atti-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg

besikteki-kirik-mandal-bebegimin-guvenligini-tehlikeye-atti-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

17 Kasım 13:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

"Değerli vatandaşımız; Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl, iletişim ve mail adresi bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 17.11.2025 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ sitesi üzerinden başvurunuzu yenilemeniz rica olunur." 153 Çözüm Merkezi

Gülsen

17 Kasım 14:26

Tarafınıza dönüş sagmadim fakat konu ile ilgili sistemde bir şey goremediler. Lütfen tekrar dönüş yapar misiniz

Gülsen

17 Kasım 16:10

Beşik son hali bu durumda çok acil çözümlenebilir mii

Gülsen

17 Kasım 16:10

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Busra sonuçtan hiç memnun değil

İBB Yenidoğan Destek Paketi Teslimatı Gecikiyor, Acil Yardıma İhtiyacım Var

Busra

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

02 Eylül 10:44

2.813

Haziran ayının ilk haftasında Kağıthane ilçesinde İBB Yenidoğan Destek Paketi başvurusu yaptım. Başvurum sistemde onaylanmış olarak görünmesine rağmen hâlâ “doğum bekleniyor” şeklinde gözüküyor ve paketim tarafıma ulaştırılmadı. Yaklaşık bir ay önce bir cep telefonu numarasından arandım, ancak o and...

ibb-yenidogan-destek-paketi-teslimati-gecikiyor-acil-yardima-ihtiyacim-var-2.jpg

ibb-yenidogan-destek-paketi-teslimati-gecikiyor-acil-yardima-ihtiyacim-var-1.jpg

Merve sonuçtan hiç memnun değil

İBB Doğum Yardımıyla Gelen Beşiğin Alt Kilidi Kırık Çıktı

Merve

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

06 Eylül 15:45

112

İBB’nin doğum yardımı kapsamında tarafıma gönderilen beşiği Temmuz ayında teslim aldım. Ancak beşiğin alt kilit kısmı kırık olarak geldi. Teslimat sırasında başka bir hasar veya eksik parça bulunmuyordu. Şu ana kadar İBB’ye herhangi bir başvuruda bulunmadım. Beşiğin kırık olan alt kilit parçasının ...

İBB Doğum Yardımıyla Gelen Beşiğin Alt Kilidi Kırık Çıktı

İBB Yenidoğan Destek Paketi Başvurum Sonuçsuz Kaldı Mağduriyet Yaşıyorum

Esma

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

04 Kasım 17:29

221

Ağustos ayı sonunda Esenyurt ilçesinde İBB Yenidoğan Destek Paketi için başvuru yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Başvuru sırasında herhangi bir takip numarası da verilmedi. Aynı pakete başvuran komşumun iki hafta içinde paketi teslim...

ibb-yenidogan-destek-paketi-basvurum-sonucsuz-kaldi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yenidoğan Destek Paketi Başvurum Haftalardır Sonuçlanmadı, Acil İhtiyacım Var!

Rabia

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

13 Ağustos 00:45

2.054

İBB Yenidoğan Destek Paketi’ne gebeliğimin yaklaşık 20. Haftasında başvurdum, şu an 30. Haftadayım ve hâlâ başvurum sonuçlanmadı. Sistemde haftalardır “doğum bekleniyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Doğumdan önce bu destek paketine gerçekten ihtiyacım var; özellikle biberon, park yatak,...

Yenidoğan Destek Paketi Başvurum Haftalardır Sonuçlanmadı, Acil İhtiyacım Var!

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yenidoğan Paketinde Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Destek

Tuna

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

01 Mayıs 01:30

1.488

İBB yenidoğan paketine başvuru yaptım, iyi hoş ve güzel geldi. Çok teşekkür ederim. İçindeki her şey gerçekten işimize çok yaradı, ne kadar teşekkür etsem az. Ancak park beşik kenarı söküktü. Böyle olunca hiç açmadan çözüm için iletişime geçtim. Tedarik edebilmeleri için bayram tatili girdi ve ulaşa...