Beşikteki Kırık Mandal Bebeğimin Güvenliğini Tehlikeye Attı, Acil Çözüm Bekliyorum

Gülsen

342

İBB Yenidoğan Destek Paketi kapsamında tarafıma gönderilen standart beşiği birkaç aydır kullanıyordum. Dün gece, bebeğim beşiğin içindeyken kenarındaki mandal aniden kırıldı. Neyse ki herhangi bir yaralanma yaşanmadı, ancak dikkat etmesem bebeğim düşebilirdi. Şu anda beşik tamamen kullanılamaz durumda ve bebeğim henüz çok küçük olduğu için başka bir beşiğim de yok.

Beşiğin sadece bu mandalında sorun yaşadım, başka bir problem olmadı. Henüz İBB müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Teslimat Esenyurt adresime yapılmıştı.

Çok acil olarak yeni bir beşik gönderilmesini rica ediyorum. Bebeğimin güvenliği için acil çözüm bekliyorum.

Gelişme

17 Kasım 2025 16:16

İBB Yenidoğan Destek Paketi kapsamında tarafıma ücretsiz olarak teslim edilen standart beşiği yaklaşık birkaç aydır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 15 Kasım 2025 gecesi, bebeğim beşiğin içindeyken kenarındaki mandal aniden kırıldı. Neyse ki herhangi bir yaralanma yaşanmadı; fakat fark etmeseydim bebeğim düşebilir ve ciddi şekilde zarar görebilirdi. Şu anda beşik tamamen kullanılamaz durumda ve bebeğim henüz çok küçük olduğu için başka bir beşiğim de yok.

Beşiğin montajını kendimiz yaptık ve şimdiye kadar sadece bu mandalında sorun yaşadık, başka bir problem olmadı. Olayın ardından İBB ile iletişime geçerek şikayet oluşturdum. Yetkililer tarafından aranmışım fakat o anda telefonu açamadım. Sonrasında geri dönüş yaptığımda ise sistemde herhangi bir başvuru görünmediği belirtildi. Teslimat İstanbul Esenyurt adresime yapılmıştı.

Bebeğimin güvenliği için çok acil olarak yeni bir beşik gönderilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

besikteki-kirik-mandal-bebegimin-guvenligini-tehlikeye-atti-acil-cozum-bekliyorum-3.jpg

besikteki-kirik-mandal-bebegimin-guvenligini-tehlikeye-atti-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg

besikteki-kirik-mandal-bebegimin-guvenligini-tehlikeye-atti-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız; Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl, iletişim ve mail adresi bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 17.11.2025 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.

Gülsen

Tarafınıza dönüş sagmadim fakat konu ile ilgili sistemde bir şey goremediler. Lütfen tekrar dönüş yapar misiniz

Gülsen