to read complaints and reviews, or file yours.Belirsiz Belge Talepleri Nedeniyle Burs Hakkımdan Oldum
2025–2026 eğitim öğretim yılı için İBB Genç Üniversiteli bursuna başvurdum. İlk başvurumu ekim ayında yaptığımda, sistem üzerinden baba gelir belgesini güncellemem istendi. Bunun üzerine, 21 Kasım son tarih olarak bildirildiği için 20 Kasım’da istenen şekilde güncel belgeyi yükledim.
Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra, 18 Aralık’ta sistem üzerinden tekrar baba gelir belgesi güncelleme talebi geldi. Ancak bu kez aslında baba gelir belgesi değil, annemle babamın ayrı olduğuna dair boşanma belgesini yüklememi istiyorlarmış. Süreç boyunca hiçbir aşamada bana açık ve net bir şekilde bilgi verilmedi. Tam olarak ne istendiğini anlayamadan ve kimseye ulaşamadan, 19 Aralık’ta sistem tamamen kapatıldı ve başvurum bu nedenle reddedildi.
Geçen sene böyle bir belge talep edilmemesine ve bu sene de hem sistemde hem mesajlarda açıkça belirtilmemesine rağmen, sanki benim hatammış gibi değerlendirilip burs hakkımdan mahrum bırakıldım ve mağdur oldum. Başvurumu T.C. kimlik numaram ve 1771395 başvuru numarası ile yaptım.
153’ü aradığımda ise sadece şikayet kaydı oluşturuldu, başka bir birime yönlendirme ya da sorunu çözebilecek bir muhatap sunulmadı. Açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bu dönem için burs hakkımın tanınmasını ve başvurumun doğru belgelerle yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
