Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Babama Ulaşamıyorum Başvurum Eksik Belge Nedeniyle Kabul Edilmiyor

İBB Genç Üniversiteli burs başvurumu, İBB Senin uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Başvurunun ikinci adımında aile ve sosyal bilgiler bölümünde babamın emekli belgesini yüklemem istendi. Ancak annemle babam altı yıl önce boşandı ve özel sebeplerden dolayı babamla yıllardır hiçbir iletişimimiz yok. Bu nedenle babamın emekli belgesine ulaşmam mümkün değil. Bunun yerine annemin emekli belgesini yükledim fakat sistem “eksik belge” uyarısı vererek başvurumu tamamlamama izin vermedi.

Başvurumu dün tamamladım, fakat bugün sistemde eksik belge uyarısı aldım. 153 numaralı hattı arayarak destek almak istedim ancak hat sürekli meşgul olduğu için ulaşamadım. Başvuru numaram: 1671448.

Benim gibi benzer durumda olan öğrenciler için sistemde açıklama eklenebilmesini veya bu tür durumlarda başvurunun geçerli sayılmasını rica ediyorum. Başvurumun geçersiz sayılmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için destek bekliyorum.

babama-ulasamiyorum-basvurum-eksik-belge-nedeniyle-kabul-edilmiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

06 Aralık 13:06

İBB’nin Genç Üniversiteli burs başvuru sisteminde gelir belgesi yüklerken sorun yaşıyorum. Annemin gelir belgesini sisteme yüklememe rağmen başvuruyu tamamlamaya çalıştığımda ekranda “eksik belge” uyarısı çıkıyor ve bir sonraki aşamaya geçemiyorum.

Babamla annem yıllar önce boşandı ve babamla uzun süredir hiçbir şekilde görüşmüyoruz. Bu nedenle babamın gelir belgesine ulaşmam mümkün değil. Ancak sistem her iki ebeveynin de gelir belgesini zorunlu kılıyor, bu da benim durumumda başvurunun ilerlemesini tamamen engelliyor.

T. C. Kimlik numaram 47245327936’dır. Ailevi durumum nedeniyle babamın gelir belgesini temin edemediğim için, yalnızca annemin gelir belgesiyle başvurumun değerlendirilebilmesini, bu tür özel durumlar için sistemde bir çözüm veya istisna tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

06 Aralık 06:31

İBB’nin Genç Üniversiteli burs başvurusu sırasında sistemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Başvurumu geçen ay sorunsuz şekilde tamamlamıştım, ancak 5 Aralık 2025 tarihinde sistemde eksik belge uyarısı ile karşılaştım. Annemle babam boşanmış durumda ve yıllardır babamla hiçbir görüşmem yok, bu nedenle babamın çalışma durumu ile ilgili herhangi bir belgeye ulaşmam fiilen mümkün değil. Buna rağmen sistem bu belgeyi zorunlu istiyor ve bu durum başvurumu tamamlamamı engelliyor.

Babamın çalışmasına dair belge sunamadığım için, sistemin talep ettiği alana annemin kendi babasından aldığı yetim aylığı belgesini yükledim, ancak sistem bu belgeyi de kabul etmedi. Aynı şekilde annemin çalışma durumu için de yine annemin yetim aylığı belgesini yükledim, buna rağmen sistem bu belgeyi de geçersiz sayıyor ve başvuru sürecine devam etmeme izin vermiyor. Bu nedenle başvurum teknik olarak kilitlenmiş durumda.

Düzce Üniversitesi Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi 3. Sınıf öğrencisiyim ve bu burs desteğine gerçekten ihtiyacım var. Ailevi nedenler ve hukuki imkânsızlıklar nedeniyle babama ulaşamamam benim elimde olan bir durum değil. Buna rağmen sistemin mutlaka babaya ait belge istemesi ve alternatif belge türlerini kabul etmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de adil olmayan bir durum ortaya çıkarıyor.

İBB’den talebim, başvurumun mevcut sunduğum belgelerle değerlendirilmesi ve bu belgeler kabul edilerek burs başvurumun onaylanmasıdır. Ayrıca, benim durumumda olan öğrenciler için sistemde esneklik sağlanmasını, yetim aylığı gibi resmi belgelerin geçerli sayılmasını ve babadan belge sunmanın fiilen mümkün olmadığı durumlarda başvurunun buna rağmen reddedilmemesini istiyorum.

05 Aralık 18:11

İBB Genç Üniversiteli burs başvurusunu 2025–2026 dönemi için yaparken aile çalışma durumu belgeleri kısmında ciddi bir sorun yaşıyorum. Annemle babam boşanmış durumda ve babamla yıllardır hiçbir şekilde görüşmüyorum. Bu nedenle babamın emekli veya çalışma durumunu gösteren herhangi bir belgeye ulaşma imkanım yok.

Başvuru ekranında hem annemin hem babamın çalışma durumunu gösteren belge isteniyor ve sistem belge yüklemeden sonraki adıma geçirmiyor. Ben de babamın belgesine erişemediğim için onun yerine annemin aldığı yetim aylığı belgesini yükledim, ancak sistem bu durumda “eksik belge” uyarısı vererek başvuruma devam etmeme izin vermiyor. Üstelik annemin kendi çalışma durumu için yine annemin yetim aylığı belgesini doğru alana yüklediğimde de sistem aynı şekilde “eksik belge” hatası veriyor ve belgeyi kabul etmiyor.

Aile yapım ve mevcut durumum nedeniyle babamdan belge temin etmem gerçekçi ve mümkün değil, buna ek olarak annemin elindeki resmi belgeyi de sistemin kabul etmemesi nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. İBB Genç Üniversiteli burs başvuru sisteminde, ebeveynleriyle irtibatı olmayan ya da özel aile koşulları bulunan öğrenciler için babanın belgesini yükleme zorunluluğunun kaldırılmasını veya bu durumlara özel bir istisna/alternatif belge seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca annemin yetim aylığı belgesinin sistem tarafından geçerli bir belge olarak kabul edilmesini ve başvurumun, sadece annemin ve kendi durumumu gösteren belgelerle tamamlanabilmesini rica ediyorum.

08 Ekim 10:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

29 Kasım 2024 14:52
2.261
İBB Burs Başvurusunda Evrak Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri