to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin İstanbul avm’den U*** 7 kapaklı dikey derin dondurucu satın aldım. Ürünü Şubat ayının 14’ünde aldık, 3–4 gün sonra teslim edildi ve 19–20’si gibi servis kuruluma geldi. Kurulum esnasında servis görevlisi, derin dondurucunun gövde kısmında eziklik olduğunu gördü ve bununla ilgili rapor tutuldu, rapor fabrikaya iletildi.
Fabrika inceleme sonucunda sorunun İstanbul avm kaynaklı olduğunu, ürünün değişim yapılması gerektiğini belirtmiş. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır İstanbul avm tarafı ürünün değişimini gerçekleştirmiyor. Mağazaya defalarca gitmemize ve telefonla görüşmemize rağmen sürekli ileri tarihe atıyorlar, “ne zaman gelir bilmiyoruz” gibi net olmayan cevaplar alıyoruz ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Fabrikanın da değişim yönünde görüş bildirmiş olmasına rağmen hâlâ mağdur ediliyorum. Ayıplı gelen derin dondurucumun, hiçbir ek ücret talep edilmeden, aynı ürünle ve yeni, hasarsız bir ürün olacak şekilde acilen birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
28 Aralık 2025 tarihinde İstanbul avm Mersin şubesinden bir fırın satın aldım. Ürün teslim edildi ancak kurulum yapılmadığı için garanti sürecim de başlatılamadı. O günden bu yana servisin gelmesini ve kurulumun yapılıp garantimin başlatılmasını bekliyorum. Üstelik ilk taksitini de ödedim. Servisi ...
Uğur markasına ait bir derin dondurucuyu 4 gün önce İstanbul’daki Reyon Evim mağazasından peşin olarak 23.500 TL’ye satın aldım. Satış sırasında aciliyetimizi belirttik ve ürünün en geç 2-3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve ne z...
3 ay önce derin dondurucu için başvuru yaptık. Yaklaşık 2 ay sonra ürünün onaylandığını ve yaklaşık bir aydır 'bugün getireceğiz', 'üç gün sonra teslim edeceğiz', 'bir hafta sonra teslim edeceğiz' diye arayıp daha sonrasında stokta bulunmadığını söyleyip üstüne teslim edilmeyen ürün için iki taksit ...
İstanbul avm Kocaeli bayisinden 13.12.2023 te Derin dondurucu aldım. Evdeki bozuk olduğundan ve aciliyeti olduğundan bahsettim ve eğer 14.12.2023 te teslimatı yapılacaksa ürünü alacağımı söyledim. Bu konuda 2 kere kendilerinden teyit aldım ama bugün hala teslimatı yapılmadı. Aradığımda cevap almakta...
Kurban Bayramında derin dondurucu aldım ürün geldi. Ezik şekilde sonra ürün değişime gitti yenisi geldi. Bu seferde dijital gösterge ve kapakta aşırı derecede çizilmeler vardı. Aynı yerden motor aldık. Çamurluklarında çizikler vardı servise yönlendirdiler. Servis hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Mağaza...
Yorumlar