to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğur markasına ait bir derin dondurucuyu 4 gün önce İstanbul’daki Reyon Evim mağazasından peşin olarak 23.500 TL’ye satın aldım. Satış sırasında aciliyetimizi belirttik ve ürünün en geç 2-3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair de net bir bilgi verilmedi.
Teslimat sürecini defalarca telefonla ve mağazaya giderek sormamıza rağmen, her seferinde “fabrikaya sorup döneceğiz” denilip geri dönüş yapılmadı. Mağazaya bizzat gittiğimizde ise daha önce verilen teslimat sözleri inkar edilerek, bizi haksız ve yalancı duruma düşürmeye çalıştılar. Bugün ise gecikmenin sebebinin fabrikadaki sayım olduğu bilgisini ilk kez aldık. Ayrıca bu mağazada daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştık.
Ürünün bir an önce teslim edilmesini ve kurulum için servisin de birlikte gelmesini talep ediyorum. Eğer teslimat ve kurulum hemen sağlanamayacaksa, ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
9 Ağustos 2025 tarihinde Taşpınar Arnavutköy mağazasından Uğur 51 75 model derin dondurucu satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 12.990 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm bir ay boyunca teslim edilmedi ve stokta olmadığı halde bana sürekli “haftaya gelecek, lojistikte” gibi gerekçelerle oyalan...
3 ay önce derin dondurucu için başvuru yaptık. Yaklaşık 2 ay sonra ürünün onaylandığını ve yaklaşık bir aydır 'bugün getireceğiz', 'üç gün sonra teslim edeceğiz', 'bir hafta sonra teslim edeceğiz' diye arayıp daha sonrasında stokta bulunmadığını söyleyip üstüne teslim edilmeyen ürün için iki taksit ...
09.09.2025 tarihinde Gaziantep Uğurlu Çeyiz Merkez Şubesi’nden ued 7266 kodlu, 7 çekmeceli ve 265 litre kapasiteli Uğur derin dondurucu satın aldım. Satın alırken ürünün 2 gün içinde teslim edileceği belirtildi fakat teslimat sürekli ertelendi ve ürün 19.09.2025 tarihinde adresime ulaştı. Ancak tes...
Gizerler Adana şubesinden Uğur derin dondurucu aldık. 4 Mart tarihi itibari ile. Yaklaşık 50 gün oldu. Bir hafta içinde kurulum yapılacak dendi. Kurulum için aranmadık. Ürünü de teslim etmeyince tekrar aradık. Mart sonu gelecek dediler. Mart sonu aradık Nisan ortası dediler bugün (24.04.24) tekrar a...
İstanbul avm Kocaeli bayisinden 13.12.2023 te Derin dondurucu aldım. Evdeki bozuk olduğundan ve aciliyeti olduğundan bahsettim ve eğer 14.12.2023 te teslimatı yapılacaksa ürünü alacağımı söyledim. Bu konuda 2 kere kendilerinden teyit aldım ama bugün hala teslimatı yapılmadı. Aradığımda cevap almakta...
Yorumlar