İstanbul Avm Fazla Ödemeyi İadesini Geciktirmeyi Kar Sayıyor Galiba.

İstanbul avm den alışveriş ödemelerini internet üzerinden ödeme gerçekleştiriyordum. Son taksit ödememi yaptıktan bir müddet sonra ara ara taksit ödemeniz var diye mesaj almaya telefonla aranmaya başladım. Ben de telaşla kontrol etmeden aynı taksiti bir kere daha ödedim. Sonra dekontları kontrol ettiğimde fazla ödeme yaptığımı öğrendim. Dekontları Sakarya şubeye gönderdim. Bir gün sonra İstanbul merkezden arandım IBAN no istediler. Ben IBAN bilgisini Sakarya şubeye ilettim dedim. Tamam birkaç gün içinde hesabınıza geçer dediler. 8 gün sonra hesapta bir şey göremeyince İstanbul. Merkezi aradım durumu izah ettim. Böyle bir not göremiyoruz IBAN bilginiz var mı diye soruyorlar bir de. Sakarya şube bize iletmedi diye bir de Sakarya şubeyi suçlayıp olayı geçiştirdiler. Tekrar not alalım bir hafta içinde muhtemel hesabınıza geçer dediler. 8 gün beklettiler bir hafta daha bekletecekler o da belli değil gerçi gün veremiyoruz diyorlar. Bir de beni suçluyorlar fazla siz yatırdınız yatırmasaydınız diyorlar. Demiyor ki biz sizin EFT ödemenizi sisteme işlemediğimiz için borç görünüyor o yüzden mesaj atıyoruz ya da telefonla arıyoruz sizi. Bir de üste çıkıyorlar. Ödeme bir gün gecikince faiz işletenler mesaj bombardımanına tutanlar, fazla ödemeyi gün belli değil deyip oyalıyorlar. Parasından değil bu tavırlarından, ilgisiz ve sorumsuzluklarından rahatsız oldum. Umarım birileri bunu okur firma kendine çeki düzen verir.