Altın Ve Gümüş Satışından Sonra Para Transferinde Gecikme Ve Güven Sorunu

İstanbul Altın Rafinerisi (iar) üzerinden bugün (6 Ekim 2025, saat 09:54) altın ve gümüş satışı yaptıktan sonra, elde ettiğim yaklaşık 200.000 TL’yi VakıfBank hesabıma transfer etmek için talepte bulundum. Ancak şu an saat 12:23 olmasına rağmen hâlâ onay bekliyorum ve işlemin ne zaman tamamlanacağına dair bir bilgi yok.

İşlemler sırasında müşteri numaramı (837202) kullandım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Bu transfer işlemini ilk kez deniyorum ve böyle bir gecikmeyle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle para yatırma işlemlerinde anında işlem yapılırken, para çekme işlemlerinde saatlerce beklemek zorunda kalmak güvenimi zedeliyor.

Transfer işlemlerinin daha hızlı ve şeffaf bir şekilde tamamlanmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.