Yarım Saat Gecikme Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi

18 Temmuz tarihinde Obilet üzerinden aldığım Isparta Petrol Turizm Isparta–Antalya seferi saat 16.00 aracı, hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık yarım saat rötar yaptı. Bununla da kalmayıp otogarda yaklaşık yarım saat oyalanıldı, ardından bir de benzinliğe girilip yaklaşık 20 dakika da orada beklendi. Şu an saat 17.30 olmasına rağmen hâlâ şehrin içinden yolcu alınmaya devam ediliyor.

Bir aylık bebeğimle birlikte seyahat ediyorum ve Antalya'da yetişmem gereken önemli işlerim var. Benimle birlikte tüm yolcular bu durumdan rahatsız olmasına rağmen firma görevlileri tarafından yolculara net bir açıklama yapılmadı. En pahalı firmalardan biri olmasına rağmen güvenip bilet aldım ve bu kadar ihmalkâr bir süreçle karşılaşmak bizi hem psikolojik hem de zaman açısından ciddi şekilde mağdur etti. Antalya'da bizi bekleyen kişiler de bu gecikme nedeniyle zor durumda kaldı.

Saat 17.30 civarında yola çıkılacak olsaydı zaten 16.00 seferine bilet almaz, daha geç saatteki bir aracı tercih ederdim. Bu nedenle, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer gecikmelerde yolcuların zamanında ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini, bu tür ihmalkarlıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.