Uzun Bekleme, Soğukta Dışarıda Bırakılma Ve Şarj Sorunlarıyla Mağduriyet

Dün öğlen 13.30’da Ankara Ayaş’tan Isparta Petrol Turizm ile Antalya’ya gitmek üzere bindiğim otobüste, akşam 23.10 civarında Antalya’ya varana kadar ciddi şekilde mağdur edildim. Yol boyunca hem zamanımız çalındı hem de yolcular olarak çok rahatsız edici durumlar yaşadık.

Öncelikle otobüs Isparta’da uzun süre bekletti, sonra aynı firmaya ait başka bir otobüs gönderildi ve bizleri soğukta dışarıda beklemek zorunda bıraktılar. Ardından üç yolcu unutuldu ve otobüs tekrar geri dönüp onları almaya gitti. Tüm bu süreçte yolcuların işi gücü, planı programı hiç düşünülmedi, kimsenin zamanı önemsenmedi.

Bunun yanında otobüste şarj yerleri çalışmıyordu. Uzun bir yolculukta telefonlarımızı şarj edemedik, iletişim ve güvenlik açısından da zor durumda kaldık. Kameraların da aktif olmadığını, denetim ve kontrol anlamında büyük eksiklikler olduğunu düşünüyorum. Bu kadar sorumsuzluğa rağmen bu firma bu insan sayesinden para kazanıyor, otobüs alıyor ama müşteriyi mağdur ediyor, yolcuyu hiç önemsemiyor.

Ben bu yaşadıklarımla ilgili sadece burada şikayet etmekle kalmayıp hem CİMER’e hem de adli makamlara başvurmayı düşünüyorum. Yetkililerin bu firmayı ciddi şekilde denetlemesini, sorumlu kişilerin uyarılmasını ve bir daha yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.