Uzayan Yolculuk, 80 Dakikalık Gecikme Ve İlgisiz Personel

20.06.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm ile Afyon’dan İstanbul’a, saat 16.00 kalkışlı seferle yolculuk yaptım. Bilet ücreti olarak 1.150 TL ödedim. Sistem üzerinde yolculuğun 6 saat 50 dakika süreceği yazmasına rağmen, İstanbul’a 00.10’da vardık ve yaklaşık 80 dakikalık bir gecikme yaşandı. Bu gecikme ile ilgili yolculuk boyunca ne bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir özür dileme zahmetinde bulunuldu.

Ayrıca Afyon’dan İstanbul’a kadar neredeyse her otogarda duruldu ve bu da yolculuğun gereksiz yere uzamasına sebep oldu. Yolculuk sırasında muavinin davranışları da son derece saygısız ve ilgisizdi. Defalarca su istememe rağmen bazı isteklerimi cevapsız bıraktı, üç kez “su alabilir miyim” diye söylememe rağmen ne cevap verdi ne de su getirdi. Bagaj konusunda da benzer bir ilgisizlik yaşadım; bagaj kapısını açıp sadece numaramı sorup “al” diyerek valizimi kendim almamı söyledi, herhangi bir yardımda bulunmadı.

Hem yaşanan ciddi gecikme hem de personelin kaba ve ilgisiz tavırları nedeniyle bu yolculuktan son derece memnuniyetsiz kaldım. Yaşadığım mağduriyetin ve kötü hizmetin firma tarafından incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.