Telefon Şarjı Çalışmıyor, Muavinin Kaba Tutumu Ve Bilet Ücretinin İadesi Talebi

11.04.2026 tarihinde saat 23.00'te Isparta Petrol Turizm firmasından Antalya'dan Kula'ya seyahat etmek üzere yaklaşık 800 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüse bindiğimde koltuklardaki telefon şarj yerlerinin çalışmadığını fark ettim ve muavine durumu sorduğumda ters ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Sorduğum her soruda adeta benimle konuşmak, cevap vermek zorundaymış gibi rahatsız bir tavır sergiledi, "soru sorma" dercesine kaba ve müşteriyi küçümseyen bir şekilde davrandı.

Biz bu araca bedava binmiyoruz, paramızı verip hizmet satın alıyoruz. Hem telefon şarj hizmetinden yararlanamadım hem de personel davranışı nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettim.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ilgili muavin hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, firmadan açık bir özür dilenmesini ve bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.