Kaba Personel Ve Çalışmayan Wi‑Fi USB Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

16 Mart 2026 tarihinde saat 21.00’de Antalya’dan Isparta’ya giden Isparta Petrol Turizm otobüsü ile yaptığım yolculukta, hem personelin üslubu hem de verilen hizmetten dolayı hayal kırıklığı yaşadım. 8 numaralı koltukta ben, yanımdaki yolcu ise 9 numaralı koltukta oturuyordu. Yerlerimize geçmeye çalışırken muavin, yanımdaki beyefendinin oturmasını beklediğim sırada bana ters bir şekilde “geçsene yerine” diyerek kaba bir üslup kullandı. Yolcu yerine geçtikten sonra ben de oturdum; ancak bu tavır beni yolculuğun en başında rahatsız etti.

Yaklaşık 20 dakika sonra ikramlar dağıtılırken muavin yine aynı saygısız tavrını sürdürdü. İkramlıkları elindeki poşetten eliyle rastgele uzatarak, içecekleri de elinde bardak ve litrelik ICE ile “içecek misin” diye tersleyerek dağıttı. Yolculara karşı nezaketsiz ve ilgisiz bir yaklaşım vardı. Ayrıca firmaya ait bu otobüste hem Wi‑Fi hem de telefonları şarj etmek için USB girişi olduğu söylenmesine rağmen, yolculuk boyunca hiçbirinin çalışmadığını gördüm.

Hem personelin kaba ve saygısız tavrından, hem de vaat edilen hizmetlerin sunulmamasından dolayı Isparta Petrol Turizm’den şikayetçiyim. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve firma tarafından yolculara karşı daha saygılı, özenli bir hizmet anlayışının benimseneceğinin tarafıma açıkça ifade edilmesini, ayrıca bu yaşananlar için kurum olarak özür dilenmesini talep ediyorum.