Vaat Edilen Şarj Ve Konforlu Otobüs Yerine Eski, Bakımsız Araçla Yolculuk

Isparta Petrol ile Antalya–Muğla seferi için saat 17.00 civarında bilet aldım. Bileti alırken daha konforlu ve şarj prizleri olan bir otobüs beklerken, son anda eski bir araca değişim yapıldı.

Verilen otobüste şarj yeri yoktu ve araç adeta yürürken titreyen, yıpranmış bir haldeydi. Uzun bir yolculukta telefon ve diğer cihazları şarj edememek, ayrıca böyle bakımsız bir araçla yolculuk etmek hem konforumu hem de güvenlik hissimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Durumu görevli personele ilettiğimde ise sadece “git değiş” denilerek geçiştirildim; herhangi bir çözüm sunulmadı ya da mağduriyetimin ciddiye alındığını hissetmedim.

Bilet alırken vaat edilen araç özelliklerine uygun, bakımlı ve konforlu otobüslerle sefer yapılmasını ve bu yaşanan mağduriyetim için tarafıma açıklama yapılarak gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.