Tekli Koltuk Satışı Yanıltması Ve Çiftli Oturma Düzeni

14 Haziran saat 20:00’da Esenler Otogar’dan kalkan Isparta Petrol Turizm’in Gemlik seferi için 3 kişilik bilet aldım. Biletlerimizi özellikle 2’li ve bir tekli koltuk olacak şekilde seçtim. Ancak araca gittiğimizde otobüste tekli koltuk olmadığını, tüm koltukların çiftli olduğunu gördük. Muavin, koltuklarımız tekli olarak satıldığı için yanımıza kimsenin oturmayacağını söyleyerek bizi rahatlattı.

Yolculuk başladıktan sonra ise sonraki duraklardan yolcu almaya devam ettiler ve yanlarımıza başka yolcular oturtuldu. Bu durum, bize satış sırasında verilen bilginin tamamen tersiydi ve kendimizi kandırılmış hissettik. Ayrıca otobüse engelli çocuğu olan bir anne ve çocuğu da bindi, onların da en arka koltuklara yönlendirildiğine şahit olduk, bu da bizi ayrıca rahatsız etti.

Yaşadığım bu süreçte hem yanlış bilgilendirme hem de yolcu yerleştirme konusundaki tutum nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Bu olayla ilgili maddi ve manevi tazminat davası açmayı düşünüyorum ve konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Firma yetkililerinin yaşanan bu mağduriyeti kabul ederek gerekli incelemeyi yapmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.