to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol’te Gecikmeler Ve Ücretsiz Yolculuk Hakkının İhlali
12 Haziran tarihinde saat 07.15’te Isparta Petrol’ün seferiyle yolculuk yapacaktım, otobüs yaklaşık 1,5 saat rötar yaptı. Bu gecikmenin ardından firma özür mahiyetinde bir sonraki yolculuğumun ücretsiz olacağına dair tarafıma mesaj gönderdi.
Ben de bu doğrultuda 14 Haziran günü saat 21.30 seferi için dönüşte otogara gittim. Görevli, yolda kaza olduğunu, aracın gelmesinin 1,5 saati geçeceğini ve “siz başınızın çaresine bakın” diyerek beni ortada bıraktı. Yani hem ilk seferde ciddi bir gecikme yaşadım hem de ücretsiz yolculuk hakkı tanındığı söylenmesine rağmen bu hakkımı kullanamadan, hiçbir yardımcı çözüm sunulmadan mağdur edildim.
Tüm bu yaşananlardan dolayı Isparta Petrol’den, müşterisini mağdur etmeyen, sorumluluğunu kabul eden ve yaşanan aksaklıklar için samimi bir özür bekliyorum.
