Satın Aldığım 2+1 Otobüs Yerine 2+2 Araçla Yolculuk Ettirildim Ve Bilgi Verilmedi

22 Mart Pazar günü saat 12.00’de Isparta Petrol’ün Manavgat–Denizli seferi için 2+1 otobüsten, özellikle tekli koltukta seyahat etmek amacıyla bilet satın aldım. Biletimde yer alan 1A602E5vb PNR numarasıyla 2+1 otobüs olarak bildiğim seferde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2+2 otobüsle yolculuk yaptırıldım ve yanımda tanımadığım bir kişiyle yolculuk etmek zorunda kaldım.

Ben tekli koltuk konforu ve yalnız seyahat etmek için özellikle 2+1 araç tercih ediyorum, buna göre bilet alıyorum. Ancak bu değişiklikle ilgili ne öncesinde ne de sefer sırasında herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmaması, hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı oluşturdu.

Firmadan en azından böyle durumlarda yolcuların açık ve zamanında bilgilendirilmesini, 2+1 olarak satılan seferlerin gerçekten bu şekilde yapılmasını, aksi durumda da yolcu onayı alınarak çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.