Şoförün Ehliyet Sorunu Ve Kaba Personel Davranışıyla 1,5 Saatlik Gecikme

15 Temmuz 2026’yı 16 Temmuz 2026’ya bağlayan gece kardeşimle birlikte Isparta Petrol Turizm’e ait 32 agn 041 plakalı araçla yaptığımız Antalya–Isparta yolculuğumuzda hem ciddi rötar hem de personelin son derece kaba davranışları nedeniyle mağdur edildik. 01.00’da hareket etmesi gereken otobüsümüz, şoförün ehliyetinin takometresi dolduğu ve gişede ceza ödemesi gerektiği söylenmesine rağmen ödeme yapılmadığı için yaşanan tartışmalar sonucu ancak 02.16’da kalkabildi.

Gişede görevli kişilerle şoförün “polis çağırın” diyerek kavga etmesi, yolcular olarak bizi hem tedirgin etti hem de profesyonellikten çok uzak bir tabloyla karşı karşıya bıraktı. Tam Isparta yol ayrımına, Baladız tarafına geldiğimizde ise bizi sert bir şekilde, bağırarak uyandırdılar ve Isparta’da inecek yolcuların servis aracına binmesi gerektiği söylendi. Ne olup bittiğini anlamadan otobüsten indirildik, valizlerimizi almaya çalışırken yolculardan biri “Bize bir açıklama yapmayacak mısınız? ” diye sorduğunda görevli, “Ne açıklaması be, gidince yazıhanede şirket sahibi var, onunla konuşursunuz” diyerek son derece saygısız bir üslupla karşılık verdi. Ardından “Nerede, hadi valizleriniz, gösterin! ” diyerek azarlayan bir tavırla bağırmaya devam ettiler.

Servis aracına geçtiğimizde bu kez diğer şoför “Ben yataktan yeni kalktım, nereden bileyim ne olduğunu” dedi. Bunun üzerine, yolculara sanki suçluymuşuz gibi davranılmasının anlamsız olduğunu, yaşanan terslik için en azından kibar bir şekilde özür dilenebileceğini belirttiğimde bu kez de ukala bir tavırla konuşmalar sürdü. Hatta başka bir yolcuya aracı kullanırken arkasına dönüp bağırması sonucu araç az daha savruluyordu. Yolculuğumuz Isparta’ya vardığımızda saat 04.35’i geçmişti ve tüm bu süreç boyunca hem güvenlik açısından endişe duyduk hem de yoğun bir saygısızlıkla karşılaştık.

Yedi göbek Ispartalı biri olarak, isminde memleketimin adını taşıyan bu firmada daha profesyonel, daha naif ve yolcusuna saygılı personeller görmek isterdim. Bursa’da okuduğum yıllardan beri bu firmayla zaman zaman sorunlar yaşamış olsak da sefer saatleri bize uyduğu için bu kez “belki düzelmiştir” umuduyla yine tercih ettik, ancak yaşadıklarımız tam anlamıyla bir pişmanlık oldu.

Mağduriyetimizin giderilmesini, yaşanan rötar ve olumsuz tutum nedeniyle tarafıma ve kardeşime uygun şekilde telafi sağlanmasını, ayrıca ilgili şoför ve personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.