to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Gecikmesi Ve Yolcunun Alınmaması Nedeniyle Mağduriyet
23.03.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’den saat 03.00 hareketli Beyşehir Otogarı – Denizli seferi için 1A602AWS0 numaralı bileti satın aldım. Firma tarafından seferin gecikeceğine dair bilgi verildiği için gece 00.00’dan itibaren otogarda beklemeye başladım.
Daha sonra seferin saat 04.00’te geleceğine dair mesaj aldım; buna rağmen otobüsün otogara tam olarak ne zaman giriş çıkış yaptığından hiçbir şekilde haberdar edilmedim. Ne otobüs personeli ne de firma yetkilileri tarafından aranmadım, otogarda olup olmadığım kontrol edilmedi ve sonuç olarak otobüs yolcusunu almadan giderek beni mağdur etti. Otobüse hiç binemedim, hem zaman kaybı yaşadım hem de planladığım saatte gideceğim yere ulaşamadım.
Bu süreçte, mecburen bilmediğim başka bir firmadan yeni bilet almak zorunda kaldım ve ek bir masrafla karşılaştım. Yaşadığım mağduriyet sebebiyle kullanamadığım biletin ücretinin iadesini ve almak zorunda kaldığım yeni biletin ücretinin de karşılanmasını talep ediyorum. Şikayetimin en kısa sürede değerlendirilerek gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
