to read complaints and reviews, or file yours.Yarım Saat Rötarlı Ve Yolcu Unutulan Otobüs Seferi İçin Resmi Özür Ve İade Talebi
10.03.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm ile Ankara–Karabük seferi için 21.00 saatli, PNR numarası 1A602AMPE olan biletim vardı. Seferin yarım saat rötarlı olacağı bilgisi bana sadece yarım saat önce mesajla iletildi. Buna rağmen otogardan yaklaşık bir saattir çıkış yapılmadı ve ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Otobüs nihayet hareket ettikten sonra da bu kez sayım yapılmadan yola çıkıldığı için yolcu unutuldu ve yol kenarında durup yolcu beklemeye başladık. Hem zaman kaybı yaşadık hem de tamamen düzensiz ve sorumsuz bir süreçle karşı karşıya kaldım. Tüm bu aksaklıkların üzerine, personelden beklediğim anlayış ve özrü göremediğim gibi, davranışlarının da saygı sınırlarını zorladığını belirtmek istiyorum.
Bu nedenle, seferde görevli personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve firma tarafından resmi bir özür talep ediyorum.
10.03.2026 tarihinde Ankara–Karabük seferimde otobüs yarım saat gecikti, bu bilgi sadece yarım saat önce mesajla iletildi. Otogardan çıkışta bir saat bekledik ve otobüs sayım yapmadan hareket etti, bu yüzden bir yolcu unutuldu ve yol kenarında beklemek zorunda kaldık. Şoför yol boyunca sigara içti. Personelden özür ve anlayış bekledim, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve ücret iadesi konusunda da bir gelişme olmadı.
