to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde İsparta Otogarı’ndan hareket eden, İsparta Petrol Turizm’e ait 47 AEF 556 plakalı otobüsle Nazilli’ye seyahat ettim. Yolculuk sırasında muavin, yolculara karşı son derece saygısız ve kaba bir şekilde davrandı; bağırıp çağırarak iletişim kurdu. Bizler bu hizmetin ücretini ödüyoruz ve karşılığında düzgün bir hizmet bekliyoruz.
Yaşadığım bu durumu firmanın müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak telefonda görüştüğüm “Hidayet” isimli kişi de ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergileyerek, “Ne yaparsan yap, nereyi ararsan ara” şeklinde konuştu. Bu yaklaşım, hem çalışanların hem de müşteri hizmetlerinin yolculara karşı ne kadar duyarsız olduğunu gösteriyor.
Bu olay sadece bu yolculukla sınırlı değil; İsparta Petrol’ün hizmet kalitesinin genel olarak her zaman kötü olduğunu düşünüyorum. 1000 TL ödeyerek aldığım bu hizmetten hiç memnun kalmadım. Firmanın, özellikle bu muavin hakkında gerekli işlemi yapmasını ve işten çıkarmasını talep ediyorum.
09.06.2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm ile yapacağım yolculukta her zaman bindiğim durakta beklememe rağmen otobüs beni almadan geçip gitti. Elimde onaylı bilet olmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Firmayı aradığımda ilgilenmek yerine sadece şoförün numarasını verdiler. Şoförle ilet...
24 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30’da Isparta Otogarı’ndan İnegöl Otogarı’na gitmek üzere Isparta Petrol Turizm’in 07 ceb 220 plakalı otobüsüne, 34 numaralı koltuk için PNR: 1A601524N ile bindim. Normalde saat 19:30’da varması gereken otobüs, saat 22:00’de otogara ulaştı. Bu ciddi gecikme nedeniyle s...
Isparta Petrol Turizm otobüs firmasındaki muavin ve şoför çok kaba ve hiçbir şey bilmeyen insanlar. Şoför güzergah boyunca birçok konuda yolcularla kavga etti. Genel davranışları çok kaba ve çok saygısızca olan bir insan. Muavin yolculuk boyunca hiç ilgilenmedi. Servis ve ikramda dahi bulunmadı. Bir...
17 Ağustos 2025 Pazar günü saat 11:30’da Hatay’dan Aydın Otogarı’na gerçekleşen Isparta Petrol seferinde (PNR: 1A600GB0S) çok ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Hem muavin hem de şoförlerin yolculara karşı aşırı kaba davrandığına, muavin koltuğuna bayan müşteri oturtulup sigara içilmesine ve şoförl...
18.08.2025 tarihinde saat 23:59’da Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na, Isparta Petrol Turizm’in 32 *** 21 plakalı otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi bir personel sorunu yaşadım. Muavin e** Bey, yolculuk boyunca ortada yoktu ve görevini yerine getirmedi. Antalya Hal Kavşağı durağında bir...
Yorumlar