to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmedi, Bilgilendirme Yok: İsparta Petrol Turizm Şikayeti
3 Ocak 2026 tarihinde Bilecik’ten İstanbul Harem’e gitmek için Isparta Petrol Turizm’den 07:30 kalkışlı sefer için bilet almıştım. Otobüsün 07:30’da Bilecik Otogarı’nda olması gerekirken otobüs hiç gelmedi, firmanın otogardaki yazıhanesi de kapalıydı.
Durumu öğrenmek için Isparta’daki firmayı aradığımda bana şoförün numarası verildi. Şoförü aradığımda ise Bilecik’e hiç girmediklerini, otogara uğramadıklarını ve yazıhaneden kimsenin de kendilerini aramadığını söyledi. Yani ne firma tarafından ne de şoför tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Biletimi O-bilet üzerinden almıştım, 450 TL bilet ücretim oradan iade edildi fakat 2 saat boyunca soğukta otogarda beklemek zorunda kaldım. Şu an hâlâ eve varamadım, ancak başka bir sefer ve aktarmalarla yolculuğuma devam edebildim, günüm hem fiziksel hem de psikolojik olarak son derece yorucu ve yıpratıcı geçti.
Isparta Petrol Turizm’in bu kadar sorumsuz ve yolcusunu bilgilendirmeyen, amatör yaklaşımını şikayet ediyorum. Ben ek bir maddi talepte bulunmuyorum ancak bu yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu firmanın tercih edilmemesi gerektiğini düşünüyor ve şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
