Bilette Belirtilen Otogar Girişi Sağlanmadı, Güvenliğim Riske Atıldı

29 Aralık 2025 tarihinde saat 17:30’da Isparta Petrol Turizm’in 86029-833 sefer numaralı Yalvaç–Beyşehir arası otobüsünde yolculuk yaptım. Bileti aldığım internet sitesinde aracın Beyşehir Otogarı’na gireceği açıkça yazıyordu. Ancak Beyşehir’e vardığımızda araç, otogardan alacağı yolcuyu yol üzerinden aldı, otogara hiç girmedi ve beni de indirmeden Antalya istikametine doğru devam etti.

Durumu erken fark edip şoföre durumu sorduğumda, sanki sorun bendeymiş gibi herkesin içinde azarlanarak karşılık aldım. Otobüste muavin bulunmaması, biniş–inişle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması da ayrı bir sorun oldu. Sonuç olarak hiç bilmediğim bir yerde, akşam vakti ve soğuk havada, otoban kenarında indirildim. Şoför, otogara girmek için 300 TL’nin üzerinde ücret ödediklerini, tek bir yolcu için bu ücreti vermek istemediğini ve bu nedenle otogara girmediğini söyledi.

Hem can güvenliğimi riske atan bu davranış hem de bilette belirtilen otogara giriş bilgisinin uygulanmaması nedeniyle mağdur oldum. 320 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini, tarafıma yazılı veya sözlü bir özür iletilmesini ve bu olayda sorumluluğu bulunan şoför ve ilgili kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.