Otobüs Gecikmesi Ve Personelin Kaba Tutumundan Mağduriyet

23 Ağustos 2026 Pazar günü Konya Beyşehir’den Antalya’ya Isparta Petrol Turizm ile yapacağım seyahat için saat 20.00 hareket saatli bilet aldım. Firma bana 20.15’te durakta olmam gerektiğini söylediği için ben saat 20.00’de durakta beklemeye başladım. Otobüs ise yaklaşık 45 dakika rötarla saat 21.00 civarında geldi, bu gecikmeyle ilgili hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.

Otobüs sonunda geldiğinde önümden el kaldırıp işaret etmeme rağmen durmadan geçip gitti. Firmayı telefonla arayıp, önümden geçtiğini ve beni almadığını söylediğimde görevli bana “Köy muhtarı mıyım ben, ne bileyim oradan bineceğini” şeklinde son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir cevap verdi. Israrla durumu anlatmama rağmen otobüs beni almadan yoluna devam etti ve sonrasında ısrarım üzerine 20 dakikalık uzak bir noktada beklemem istendi.

Hem 45 dakikalık rötar, hem durakta beklerken alınmamam, hem de telefondaki personelin kaba ve ilgisiz tavrı nedeniyle mağdur oldum. Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini ve özellikle bu davranışta bulunan personele gerekli idari yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.