Otobüsün Otogara Yakın Yakıt Durdurması Ve Klimasız Bekletilmesi

27 Temmuz 2026 gecesi saat 01.00’de Beyşehir’den Konya Otogarı’na gitmek üzere Isparta Petrol’ün 42 bct 402 plakalı otobüsüne bilet aldım. Otobüs öncelikle yaklaşık yarım saat gecikmeli hareket etti, böylece zaten yolculuk planladığımdan daha geç başladı.

Asıl sorun ise Konya Otogarı’na neredeyse varmışken yaşandı. Otogara yaklaşık 50 metre kalmışken otobüs bir petrol istasyonuna girerek durdu, kapıları kapattı ve klimaları kapattı. Sırf yakıt almak için bizi yaklaşık 20 dakika boyunca içeride, kapalı ve klimasız şekilde bekletti. Bu işlem, yolcuları indirip mola verdiği bir noktada da yapılabilirdi; ancak otogara bu kadar yaklaşmışken yapılması hem zaman kaybı hem de ciddi rahatsızlık oluşturdu.

Otobüste 18 yaş altı dört erkek çocuk da vardı, onlar da bu beklemeden sıkılıp kapıları açtırarak “Biz burada inelim, zaten otogara çok yakınız” diyerek araçtan indiler. Benim bagajım olduğu için inemedim ve beklemek zorunda kaldım. Sonuç olarak yaklaşık bir saatlik yol, gecikmeli kalkış ve bu gereksiz yakıt beklemesi yüzünden üç saate yakın sürdü. Bu süreçte yakınlarım da otogarda gereksiz yere uzun süre beni beklemek zorunda kaldı.

Firmadan, otogara bu kadar kısa mesafe kalmışken yolcuları klimasız, kapalı bir otobüste yakıt için bekletme uygulamasının bir daha tekrar edilmemesini, bu konuda gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet için hem yazılı bir özür hem de mümkünse bilet ücretimle ilgili iade veya telafi niteliğinde bir işlem yapılmasını talep ediyorum.