to read complaints and reviews, or file yours.Orhangazi Terminalinden Çıkacak Otobüs Gelmediği Nedeniyle Bilet İadesi Ve Mağduriyet Şikayeti
1 Kasım 2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in 12:15 kalkışlı Orhangazi Terminali → Eskişehir seferi için bilet aldım. Bilet PNR numaram 1A604JRE4, bilet üzerindeki adım Dilara Ç**’dır. Sefer saatinden 15 dakika önce Orhangazi Terminal’de hazır şekilde aracı beklemeye başladım ancak otobüs ne beni aldı ne de herhangi bir şekilde bilgilendirme yapıldı.
Araç gelmeyince çağrı merkezini aradım, aracın Gemlik’te olduğu söylendi. Daha sonra bize araca yetişemeyeceğimiz, boş yere uğraşmamamız gerektiği ifade edildi. Tüm bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimin önüne geçildi.
Bu yaşananlar sonucunda, kullanamadığım seferin bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve çağrı merkezinin telefonları açmaması ile yapılan yönlendirmeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin değerlendirilmesini talep ediyorum.
