Muavinin Saygısız Tutumu Ve Uykulu Davranışı Yolculuk Güvenini Sarsıyor

10 Ağustos saat 23.59 Antalya–Balıkesir seferinizde 3 numaralı koltukta yolculuk ettim. Bu yolculukta görevli muavinin tutum ve davranışlarından son derece rahatsız oldum.

Muavine otobüs içinde zaman zaman "Cihan" diye seslenildiğini duydum. Yol boyunca gereksiz ve boş konuşmaları, yolculara karşı ters ve saygı sınırını zorlayan üslubu vardı. Sürekli uyuyup, kaptanın otogar girişlerinde yolcuları bilgilendirmesi için onu uyandırmaya çalışması güven duygusunu da zedeledi. Uyanık olduğu sürelerde ise kendi çalıştığı firmadan hoşnut olmadığını anlatan, olumsuz ve profesyonellikten uzak konuşmalar yaptı.

Bunun yanında otobüste saçma sapan şarkılar açıp alkışlaması, sanki başka birinin yerine geçici olarak gelmiş ve işi umursamıyormuş gibi davranması beni fazlasıyla rahatsız etti. Bu davranışları olmasaydı şikayet yazma gereği bile duymayacaktım.

Ben Isparta Petrol gibi köklü bir firmadan, yolculuk sırasında personelinin daha profesyonel, saygılı ve işine hakim olmasını beklerim. Personellerinize gerçekten değer verip, seçerken daha özenli davranmanızı, sadece kadro doldurmak için işe alınmış izlenimi veren kişilerle çalışmamanızı talep ediyorum. Aynı zamanda bu seferde görevli kaptan beyin sabrı, kibarlığı ve idare edici tavrı için de özellikle teşekkür etmek isterim; kendisi olmasa bu yolculuk çok daha zor geçebilirdi.

Bu yaşananların dikkate alınmasını, ilgili muavinin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, ileride benzer sorunların yaşanmaması için personel seçimi ve eğitimlerinde daha özenli davranılmasını rica ediyorum.