Kaba Muavin, Eksik İkram Ve Yetersiz Mola

29 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.15’te Bursa’dan Isparta’ya Isparta Petrol firmasına ait otobüsle yaptığım yolculukta muavinin tavrı ve verilen hizmetten ciddi anlamda rahatsız oldum. Yolculuk yaklaşık 8 saat sürdü ve bu süre boyunca ikramlar sadece bir kez yapıldı, daha sonra hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Muavinin üslubu kaba ve ilgisizdi, yolcularla konuşma şekli rahatsız ediciydi. Orta kapı kısmında sigara içtiğine de şahit oldum. Böyle uzun bir yolculukta en azından yarım saatlik düzgün bir mola verilmesi gerekirken, sadece benzinlikte yakıt alınırken yaklaşık 7 dakikalık bir duruş yapıldı ve buna “mola” denildi, başka da mola verilmedi. Mola olup olmayacağını sorduğumuzda da aynı kısa benzinlik duruşu mola olarak sayıldı.

Bu şekilde bir davranışla karşılaştığım ilk Isparta Petrol yolculuğu değil ve bu yaşadıklarımdan dolayı firmayı bir daha tercih etmeyeceğim. PNR numaram 1A602XA4S’tir. Personelinizin özellikle üslup, yolcuya yaklaşım, hizmet ve mola düzeni konularında uyarılmasını, gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için seferlerin denetlenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.