to read complaints and reviews, or file yours.Mola Verilmeyen 11 Saatlik Yolculukta Personel Saygısızlığı
15.05.2026 tarihinde saat 19.15’te Şarkikaraağaç Otogarı’ndan kalkan Isparta Petrol Turizm Şarkikaraağaç–Gaziantep seferinde, 23 numaralı koltukta, PNR kodu 1A602VPS3 ile yaptığım yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 11 saat süren bu yolculuk boyunca toplamda 1 saat bile mola verilmedi. Yolcular olarak acil ihtiyaç molası için sadece 5 dakika rica etmemize rağmen muavin “5 dakika çok, olmaz” diyerek dalga geçer bir tavırla isteğimizi geri çevirdi.
Tüm yolculuk boyunca ne ikram yapıldı ne de su dağıtıldı. Klimalar çalışmıyordu, otobüs doğru düzgün havalandırılmadı ve bu nedenle yol boyunca büyük bir rahatsızlık yaşadık. Ayrıca namaz için durma zorunluluğu olmasına rağmen buna da riayet edilmedi, bu durum da beni ve diğer yolcuları ciddi şekilde mağdur etti.
Yolculuğun sonunda verilen son durakta 10 dakika mola sözü verildi; ancak yaklaşık 5 dakika sonra şoför aşağıda bekleyen bir kadın yolcuya “Yeter bin artık! ” diye bağırarak, yolcuları toparlamaya bile fırsat vermeden hareket etti. Personelin yolcuya karşı bu saygısız ve kaba tavrı, yaşadığım kötü deneyimi daha da ağırlaştırdı.
Hem Isparta Petrol Turizm firmasından hem de bu seferde görevli şoför ve muavinden şikayetçiyim. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem başlatılmasını ve firmanın yolcu güvenliği, konforu ve temel ihtiyaçları konusunda gereken hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.
