to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Koltuk Değişikliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
23.03.2026 tarihinde Konya–Alanya seferi için 03.29'da kalkışlı otobüse, 25 numaralı, ikili koltukların kapının yanındaki cam kenarı koltuğunu satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 4 saat 35 dakika kala bana “yeni biletiniz” şeklinde bir mesaj geldi ve haberim, onayım olmadan koltuğum değiştirilmiş, yerim başka birine satılıp beni arka koltuktaki bir hanımefendinin yanına vermişler.
Bu süreçte firmanın tüm numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap veren, muhatap olan kimse olmadı. Obilet ile görüştüğümde ise onların yapabileceği bir şey olmadığı, bunun zaten yasak olduğu, firmayla tekrar iletişime geçmem gerektiği söylendi; ancak saatlerce aramama rağmen yine kimseye ulaşamadım. 800 TL ödeyerek aldığım koltuk hem izinsiz şekilde değiştirilmiş hem de bu süreçte hiçbir bilgilendirme ve çözüm sunulmamıştır.
Hem ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, hem de bu hatada sorumluluğu olan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu sorumsuzluk ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
