İsparta Petrol Turizm’in Gecikmeli Ve Konforsuz Seferleri Nedeniyle Mağduriyet Ve İade İsteği

Isparta Petrol Turizm ile yaptığım son iki yolculukta yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

18.06.2026 tarihinde saat 17:30 hareket saatli Konya–Ereğli seferi için 1A6039KYF PNR kodlu, 38 ve 39 numaralı koltukları 800 TL ödeyerek satın aldım. Otobüs geç geldi ve otogardan ancak 18:00’de çıkış yaptı. Yolculuk boyunca otobüsün havalandırmasının yetersiz olması nedeniyle son derece rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Durumu yolculuk esnasında iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaşanan gecikme nedeniyle iki yolcu otobüsü terk ederek Tarsus istikametine taksiyle devam etmek zorunda kaldı. Diğer firmaların yaklaşık 2 saatte tamamladığı Konya–Ereğli seferi, Karapınar otogarına girmemesine rağmen yaklaşık 20:15 gibi tamamlandı ve toplamda 45–50 dakika civarında bir gecikme yaşadım.

19.06.2026 tarihinde saat 00:00 hareket saatli Ereğli–Şanlıurfa seferi için ise 1A6035MRG PNR kodlu, 7 numaralı koltuğu 1.700 TL ödeyerek satın aldım. Bu seferde de otobüs 36 dakika gecikmeli geldi. Bilet satın aldığım sitede sefer süresi 7 saat 45 dakika olarak görünmesine rağmen yolculuk 9 saate yaklaşmak üzere ve bu satırı yazarken hâlâ yoldayım. Firma sefer sürelerine özen göstermemekte, şoförler de bu durumu önemsememektedir. Bu nedenle hem vaktim boşa gitmekte hem de koltukların süngerleri aşırı yıpranmış olduğu için son derece rahatsız edici bir yolculuk yapmak zorunda kalmaktayım.

Hem 18.06.2026 tarihli Konya–Ereğli hem de 19.06.2026 tarihli Ereğli–Şanlıurfa seferleri için ödediğim ücretlerin iadesini ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle firmadan yazılı bir özür talep ediyorum.