to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm'de Geciken Sefer Ve Taraflı Muavin Davranışı
2 Şubat akşam 20.00 Bursa – İstanbul (Esenler) seferinde Isparta Petrol Turizm ile yolculuk yaptım. Bilet için 420 TL ödedim ve sefer satılırken yolculuk süresi 2 saat olarak vadedilmesine rağmen yolculuk yaklaşık 3,5 saat sürdü. Bu gecikme için yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ayrıca muavin hanımın tutumundan da çok rahatsız oldum. Yolculuk sırasında ikramları tüm yolculara eşit ve adil biçimde dağıtmak yerine kendi tanıdığı olduğu belli olan bir aileye özel ilgi gösterip sürekli onlara ikramda bulundu, açıkça torpil yaptı. Diğer yolcular bu durumdan rahatsız olmasına rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı, yolcular yol kenarlarında indirildi.
Hem vaat edilen sürenin bu kadar aşılması hem de personelin taraflı ve saygısız tutumu nedeniyle Isparta Petrol Turizm’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu yaşananlarla ilgili açıklama yapılmasını ve personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2 Şubat 2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in saat 20.00 Bursa – İstanbul (Esenler) seferine bindim. Bilet alırken yolculuğun 2 saat süreceği vaat edilmesine rağmen İstanbul’a yaklaşık 4 saatte vardık. Bu kadar büyük bir gecikmenin yaşanmasına rağmen yolculara hiçbir açıklama yapılmadı.
Yol boyunca otobüs, güzergâh dışı gibi hissettiren duraklamalar yaptı ve yol kenarlarında yolcular indirildi. Bunun hem güvenlik hem de yolculuk düzeni açısından son derece rahatsız edici olduğunu belirtmek istiyorum.
Ayrıca muavin hanım otobüste bulunan bir aileye diğer yolculardan farklı şekilde, kafasına göre ikramlarda bulunarak açıkça torpil yaptı. Diğer yolculara aynı şekilde davranılmazken belli bir aileye ayrıcalık tanınması, kendimi değersiz ve yok sayılmış hissetmeme neden oldu.
Hem vaat edilen sürede yolculuğun tamamlanmaması hem de personelin taraflı tavrı nedeniyle Isparta Petrol Turizm’i bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sefer sürelerinin gerçekçi şekilde belirtilmesini, yolculuk esnasında keyfi duraklamalar yapılmamasını ve personelin tüm yolculara eşit, saygılı hizmet vermesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
