to read complaints and reviews, or file yours.Isparta Petrol Turizm Otobüsünde 1,5 Saat Gecikme Ve Güvensiz Yolculuk Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
19.10.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’den Bursa’dan Manavgat’a gitmek üzere 10.45 kalkış saatli, 1.400 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte kesinlikle hareket etmedi ve yaklaşık 1,5 saatlik gecikmeyle, 12.30 civarında kalktı. Daha yolun en başında bu kadar geç kalmamıza rağmen süreç boyunca mağdur edilmeye devam edildik.
Yaklaşık 8 saatlik bir yol için otobüsün iki kez benzin almak için durması, sürekli dolmuş gibi dura dura gitmesi ve buna rağmen herhangi bir açıklama ya da özür yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Yol boyunca yasal olmadığı halde yoldan emanet toplanarak yolculuğun bu şekilde sürdürülmesi hem güvenlik açısından rahatsız edici hem de yolculuğu daha da uzatan bir uygulamaydı.
Bu yaşadıklarım sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum, planlarıma geç kaldım ve ilk kez bilet aldığım bu firmaya karşı güvenim tamamen sarsıldı. Yaşadığım gecikme, konforsuz ve kuralsız yolculuk nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
