to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm Muavinlerinin Bagaj Nedeniyle Yolcu İndirmeyi Reddetmesi
21 Nisan tarihinde saat 19.45’te Karabük’ten Ankara’ya giden Isparta Petrol Turizm otobüsünde, 41 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. İstanbul yolu üzerinde yolcu indirebildiklerini söylemelerine rağmen, bagaj olduğu gerekçesiyle indirmediler.
Yolcu olarak talebimiz, makul isteklerimizin dikkate alınması ve özellikle muavinlerin yolcuya karşı daha anlayışlı ve çözüm odaklı davranmasıdır. Firmanızın, muavinlerine bu konuda gerekli uyarıları yapmasını ve mümkünse daha genç, iletişimi güçlü muavinlerle çalışmayı tercih etmesini rica ediyorum.
Yunus Emre Bey, Öncelikle seyahatinizle ilgili beklentinizi karşılayamadığımız için içtenlikle özürlerimizi iletiriz. Yolcularımız otogar harici belirlenmiş durak noktalarında iniş yapmak isterlerse bunu sefer öncesinde araç personeline bildirmeli ve bagaj yerleşimlerini bu doğrultuda yaptırmalıdırlar. Yol üzeri durak noktalarında, aracın sol tarafından bagaj teslimi yolcuların ve personelin can ve mal güvenliği sebebi ile yasaktır. Bu sebeple talebinizi karşılayamadığımız için üzgünüz. İlgili seferde görevli personelimize bu doğrultuda yolcularımıza daha kapsamlı ve açıklayıcı bilgi vermesi, sefer öncesi yönlendirmeleri doğru yapması yönünde uyarı ve gerekli hatırlatma yapılmıştır. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Isparta Petrol Turizm Müşteri İlişkileri Departmanı
