Isparta Petrol Turizm İlan Edilen Açık Büfe Ve İkram Eksikliği Gerçekleşmedi

İsparta Petrol Turizm’den Enuygun uygulaması üzerinden Adana’ya 31 Ocak saat 19.30 gidiş, 2 Şubat saat 20.00 dönüş olacak şekilde bilet aldım. İlan edilen otobüs, 2025 model ve açık büfe ikramlı olarak tanıtılıyordu; bu özelliklere güvenerek bileti tercih ettim.

Ancak gidiş yolculuğunda, bırakın açık büfe ikramı, 12 saatlik yolculuk boyunca bir bardak çay bile ikram edilmedi. Dönüş yolculuğunda ise ikramı tamamen geçtim; bu kez otobüste muavin bile yoktu. Yolculuk esnasında çevirmeye girildiğinde, muavinin kaçtığı şeklinde son derece mantıksız ve güven sarsıcı bir açıklama yapıldı.

Hem ilan edilen hizmetle sunulan hizmetin hiçbir şekilde örtüşmemesi, hem de yolcuya karşı bu kadar ciddiyetsiz ve tutarsız bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle bu firmadan son derece rahatsız oldum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. İnsanların, özellikle de uygulama üzerinden yapılan tanıtımlara güvenerek böyle bir hayal kırıklığı yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum.

Firmadan, ilan ettikleri hizmetle fiili olarak sundukları hizmetin tutarlı hale getirilmesini ve yolcuların bu şekilde yanıltılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.