to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm'de Karışan Valizim Ve Cevapsız Destek
11 Haziran saat 18.00’da Isparta Petrol Turizm ile Edirne’den Akçay’a yaptığım seyahatte, otobüsten inerken valizim başka bir yolcunun valiziyle karıştı. Bana teslim edilen yanlış valizi ertesi gün hemen firmaya teslim ettim, ancak o günden beri kendi valizime ulaşamıyorum.
Valizimin içinde düğün için getirdiğim tüm eşyalarım ve kişisel eşyalarım bulunuyordu ve valizim olmadığı için resmen düğünde ortada kaldım. Bu süreçte firmanın 444 34 34 numaralı hattını defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum. Instagram üzerinden de yazdım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Elimde yalnızca şoförün telefonu var, ona da ulaştığımda herhangi bir çözüm üretilmedi, çoğu zaman da telefonlar açılmıyor.
Yanlış valizi alan kişinin hâlâ fark etmemiş olması da bana mantıklı gelmiyor, bu yüzden firmanın bu konuda daha aktif bir şekilde araştırma yapmasını ve valizimi bulup bana teslim etmesini bekliyorum. Valizimin bir an önce bulunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca iletişim kanallarındaki aksaklıklarla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. PNR numaram 1A60334N80, koltuk numaram 2’dir.
Valizim başka bir yolcunun valiziyle karıştı, yanlış valizi teslim ettim ve o günden beri kendi valizime ulaşamıyorum. Firma hattını ve Instagram'ı defalarca aradım, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Firmanın verdiği numaraları aradım, şoförle iletişime geçmedim, telefonlar genellikle açılmıyordu. Bu durum beni düğün hazırlıklarımda büyük bir mağduriyete soktu ve hâlâ bir çözüm bekliyorum.
