Güvensiz Ve Stresli Yolculukta Personel İlgisizliği Mağduriyeti Artırdı

23 Kasım saat 14.45’te Isparta Petrol Turizm ile Karaman’dan Antalya’ya, 22 numaralı koltukta yaklaşık 10 saat süren bir yolculuk yaptım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Varış saatini net olarak bilmeden, hangi güzergâh üzerinden gideceğim belirtilmeden ve sanki zorla bilet satılmış gibi bir tavırla karşılaştım. Hem bana hem de benim gibi mağdur edilen birçok yolcuya karşı personelin ilgisiz ve saygısız bir tutumu vardı.

Yolculuk boyunca şoförün memnuniyetsiz tavırları, sigara içerek yolcuları rahatsız etmesi ve aracı adeta sarsıntılı, insanları paniğe sokacak şekilde kullanması güvenlik açısından beni çok endişelendirdi. Bu nedenle hem konfor hem de can güvenliği açısından kendimi güvensiz hissettim ve Isparta Petrol Turizm’i bir daha tercih etmeme kararı aldım.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle sorumlu personelin uyarılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca bu kötü ve stresli yolculuk için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanın bu şikayeti ciddiyetle ele almasını bekliyorum.