5 Dakika Gecikmeye Yanıt Vermeyen Otobüs 410 TL Bileti Kullanılamadı İade Talebi

30 Ekim 2026 Cuma günü saat 14.30 Antalya Otogarı’ndan Isparta Petrol Turizm seferi için 410 TL ödeyerek bilet almıştım. Otogara gelirken sadece 5 dakika geciktim, buna rağmen otobüs beni beklemeden hareket etti. Ne beni arayan oldu ne de “geliyor musunuz? ” diye soran bir yetkili çıktı.

Gişeyi ben aradığımda ise telefonlar açılmadı. Daha sonra gişedeki görevliye sorduğumda numaranın doğru olduğunu ancak bana herhangi bir arama yapılmadığını söylediler. Halbuki ben yoldayken iki kez arayıp “2 dakika bekleyin, uzaktan geliyorum” demiştim, buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve açıkça mağdur edildim.

Sonuç olarak 410 TL ödediğim bileti kullanamadım, ne biletimi başka sefere transfer ettiler ne de mağduriyetimi telafi edecek en ufak bir çözüm sundular. Mecburen 30 dakika sonraki başka bir otobüse 330 TL daha ödeyerek bilet almak zorunda kaldım. Diğer firmalar yolcuyu arayıp sorarken bu kadar ilgisizlik ve umursamazlık kesinlikle kabul edilemez.

İlk aldığım bilet için ödediğim 410 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.