Tavuk Dünyası'nda Güvensiz Servis Ve İlgisiz Çalışanlar Hayal Kırıklığı Yarattı

Isparta Meydan AVM Tavuk Dünyası’na ailemle birlikte birçok kez gittik, ancak son zamanlarda yaşadığımız servis ve çalışan sorunları nedeniyle çok büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Özellikle 6 Ağustos günü saat 19:00 civarında, siparişimiz önce başka bir masaya bırakıldı, oradan alınıp önümüze getirildi. Masayı toplayan bayan çalışan ise bardağı elinden düşürdü ve bardak kırıldı. Yüzüme ve üzerime birçok cam parçası geldi. Evet, bu bir hata olabilir ama çalışan sadece “Üzerinize geldi mi? ” diyerek ilgisiz bir şekilde davrandı ve cam kırıklarını tam olarak toplamadı. O anda büyük bir şok yaşadım; gözüme veya başka bir yerime zarar gelseydi bunun hesabını kimse veremezdi.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadık ve çalışanların deneyimsiz, ilgisiz ve eğitimsiz olması nedeniyle artık bu şubeye gitmeme kararı aldım. Olayı sadece kasadaki bayana ilettim, başka bir yetkiliyle görüşmedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretimi ödedim ve herhangi bir iade ya da telafi teklifi almadım.

Tavuk Dünyası’ndan beklentim, çalışanlarının daha kalifiye ve eğitimli olması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Müşteri memnuniyetine ve güvenliğine daha fazla önem verilmesini istiyorum.