İspark Otoparkında Sol Aynam Kırıldı, Kayıt İncelemesi Yapılmadan Tazminat Reddedildi

10.03.2026 günü saat 11.50 civarında Honda Civic RS 2017 model aracımı Haydarpaşa İSPARK katlı otoparka park ettim. Aracımı teslim almaya geldiğimde sol aynanın kırılmış olduğunu gördüm. Aracımı sağlam şekilde bırakıp hasarlı aldığım için otomatik olarak kayıtlanan kamera görüntülerinin ve otopark kayıtlarının incelenmesini talep ederek aynı gün dilekçe verdim.

Otopark görevlileri formu doldurmam gerektiğini, inceleme sonrası bana haber verileceğini söylediler. Ancak tarafıma 24.03.2026 tarihinde yalnızca bir e‑posta gönderilerek, kamera kayıtları gerçekten incelenmiş mi, olay yerinde ne tespit edilmiş mi hiçbir açıklama yapılmadan basitçe “red” yazılmış bir kağıt parçası ile başvurum olumsuz sonuçlandırıldı. Bu süreçte ne detaylı bir inceleme bilgisi verildi ne de müşteri olarak mağduriyetimin önemsendiğini hissettim.

Bizler araçlarımızın güvende olması için otoparklara ciddi ücretler ödüyoruz. Buna rağmen aynası kırılmış bir araçla ve yaklaşık 12.000 TL’lik bir masrafla baş başa bırakılmak, üstelik bu kadar özensiz ve üstünkörü bir red cevabı almak İSPARK’ın güven vermediğini açıkça gösteriyor.

Haydarpaşa İSPARK katlı otoparkında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kamera ve diğer tüm kayıtların gerçekten titizlikle incelenmesini ve aracımın sol aynasında oluşan yaklaşık 12.000 TL’lik hasarın İSPARK tarafından karşılanmasını talep ediyorum.